Zweites Mitgliedergerät in SmartThings hinzufügen für SmartFind

[D.]

Hallo,
wie kann ich ein zweites Mitgliedergerät in SmartThings hinzufügen? Meine Frau hat neben ihrem S10 (altes Gerät) nun auch ein S23 (neues Gerät). Das S23 kann ich nicht hinzufügen um es im SmartFind zu orten. Es findet immer nur das S10. Schon viele Sachen versucht:

- Neues Gerät hinzufügen geht nicht, findet das S23 nicht, obwohl ich es über Bluetooth koppeln kann

- Altes Gerät S10 entfernen geht nicht, sowohl in App und nicht auf der Website im Samsung Account (dort ist es gar nicht aufgeführt)

- Einen scannbaren Code auf dem S23 nicht gefunden/funktionieren bei SmartThing scannen nicht...alle QR's auf Smartphone und Verpackung probiert.

Was ich nicht verstehe, ich kann mit dem neuen S23 mit meinen A52 per Bluetooth koppeln, also ist das S23 "sichtbar", aber so findet SmartThing es bei mir nicht?

Danke für Eure Hilfe!

 

[B.]

Ist das S23 denn mit dem Samsung Account verknüpft bzw. in diesem registriert?

 

[D.]

Ja, ist mit dem Samsung Account von meiner Frau verknüpft (so ist es auch beim S10)...wir haben das S10 per SmartSwitch auf S23 gespiegelt.

 

[B.]

Was passiert denn wenn Ihr Smart Things Find auf dem S23 ausführt? Findet es sich dann selbst auch nicht?