Übertragung von Galaxy Fit zu Samsung Health funktioniert nicht

[S.]

Seit einigen Tagen werden meine Workouts und meine Schlafaufzeichnungen von meinem Galaxy Fit nicht nach Samsung Health übertragen. Armband und die App hatten erst Updates und sind am neuesten Stand.
Erst nach langem herum spielen, Verbindung trennen, alles neu starten, findet die Übertragung dann irgendwann statt.
Gibt es Tipps für mich? Ist echt mühsam so.
Danke *1f642.png*!
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[S.]

Hallo @DavidB,
Ich bin aus Österreich !
Allerdings funktioniert die Synchronisierung seit Montag einwandfrei. Ich würde sagen, ich beobachte weiter und falls es noch einmal Probleme geben sollte, melde ich mich wieder.
Vielen Dank und viele Grüße,
Sigi
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[D.]

Hallo L: @SiNi1978,
mit welchem Smartphone hast du die Galaxy Fit gekoppelt?
Markiere mich in der Antwort mit @, damit ich darauf aufmerksam werde.

 

[S.]

Hallo @DavidB,
mit meinem Galaxy S9, Modell Nummer SM-G960F, Serien Nummer R58K950TADM.
Danke und LG, Sigi

 

[D.]

Schau bitte mal unter:

• Einstellungen >
• Apps >
• Samsung Health >
• Akku.

Ist hier "Hintergrundaktivität zulassen" aktiviert? Tippe zudem auf:

• Akkuverbrauch optimieren >
• Apps nicht optimiert >
• Alle.

Überprüfe hier, ob Samsung Health optimiert wird und schalte das gegebenenfalls aus.

 

[S.]

Hallo @DavidB.
Danke für deinen Support.
Habe nun die Einstellungen wie von dir beschrieben, gemacht. Die Synchronisation funktioniert, trotz Neustart Handy und Armband, noch immer nicht.
LG Sigi

 

[D.]

Wiederhole die Prozedur bitte auch für die App Galaxy Wearable.

 

[S.]

Hallo @DavidB.
Hat geklappt, jetzt funktioniert wieder alles!
Vielen vielen lieben Dank für deine Hilfe!
LG Sigi

 

[S.]

Hallo @DavidB.
Leider zu früh gefreut. Seit gestern nach dem Workout werden keine Schlafdaten, kein Puls und keine Stress Messung an Samsung Health übertragen.
Danke und LG Sigi

 

[D.]

Öffne mal:

• Einstellungen >
• Apps >
• Samsung Health >

Und tippe auf "Daten löschen".

 

[D.]

Entschuldigung, der Pfad war unvollständig. In diesem Menü musst du noch auf "Speicher" drücken.

 

[S.]

Hallo @DavidB,
diese Möglichkeit habe ich nirgends. Siehe Bild.
LG Sigi

 

[S.]

Hallo @DavidB.
So hab ich nun gemacht. Die Daten gelöscht.....
Muss ich sonst noch etwas beachten?
Danke und LG Sigi

 

[D.]

Nein, erst einmal nicht. Beobachte das Verhalten.

 

[S.]

Hallo @DavidB.
Also seit dem ich jetzt als letztes die Daten gelöscht habe so wie von dir beschrieben, ist alles perfekt übertragen worden, Schlaf, Puls und Stress, hab bis heute Abend allerdings kein Workout gemacht.
Nach dem heutigen Workout steht die Übertragung von Plus und Stress, und auch das Workout wurde nicht synchronisiert. Nur die Schritte werden übertragen.
LG Sigi

 

[D.]

Hmm. Melde dich bitte mal bei unseren Kollegen vom telefonischen Support: 06196 77 555 77. Oder kommst du aus Österreich bzw. der Schweiz?

 

[S.]

Hallo @DavidB,
Ich bin aus Österreich !
Allerdings funktioniert die Synchronisierung seit Montag einwandfrei. Ich würde sagen, ich beobachte weiter und falls es noch einmal Probleme geben sollte, melde ich mich wieder.
Vielen Dank und viele Grüße,
Sigi

 

[S.]

Das ist ein guter Vorschlag! Dann markiere ich deinen Beitrag eben noch als Lösung. *:smiling-face:
Viele Grüße