Tür geht nicht auf Waschmaschine WW80J6400 cw/eg

[A.]

Hallo bei meiner Waschmaschine geht die tut nicht auf. Das Schloss verfügt über keine Notentrieglung . Vom Strom nehmen und warten bringt auch nichts mit Faden (natürlich in richtige Seite gezogen) bringt auch nichts.
Pumpe pumpt Wasser ab aber die entrieglung geht nicht auf .. wenn ich ein normales Programm laufen lassen will kommt nachdem die Pumpe lauft ein Tür Fehler
was kann ich tun ?

 

[B.]

Hast du die ganzen Tipps hier aus der Bedienungsanleitung schon durch?

 

[B.]

Und wird dir auch eine konkrete Fehlermeldung angezeigt?

 

[A.]

Ja hab alle schon durch nichts hilft

 

[A.]

dc wird im Display angezeigt

 

[B.]

Hmm die Fehlermeldung würde ja eigentlich eher bedeuten, dass die türe nicht richtig zu ist... Ich glaube du rufst am besten mal direkt den Waschmaschinen Support an - die sind auch 24/7 erreichbar
06196 77 555 77

 

[A.]

Ok danke ich werde da mal direkt anrufen

 

[B.]

Kannst dann ja mal Bescheid geben, woran es letztlich lag.

 

[G.]

L: @Androlos
Die Tür sollte eigentlich schon aufgehen. Sie geht nicht auf, wenn sich Wasser in der Trommel befindet. Leuchtet das Schloss?
Solange das Schloss leuchtet, kann die Tür nicht aufgehen.
Probiere mal leicht gegen die Tür zu drücken. Probiere mal, Pumpen, Schleudern und warte bis das Programm beendet ist.
Mag sein, Dein Flusensieb ist verstopft und kann das Wasser nicht mehr weiter abpumpen
Was für ein Programm war es?

 

[A.]

ich sag dir Bescheid ich soll morgen erstmal bei einer anderen Nummer anrufen

 

[A.]

Hab das alles schon gemacht aber danke trotzdem für deine Antwort ...
das ist leider bei allen Programmen so

 

[S.]

Hallo, wie haben Sie das Problem gelöst? Bei mir ist das bereits das 2.Mal der Fall: beim ersten Mal ist das Programm durchgelaufen und hat nach Beendigung den Fehler 1C angezeigt. Danach ging gar nichts mehr, kein Anschalten eines Programmes mehr möglich. Da ich noch Garantie hatte, kam nach 3 (!) Wochen der Samsung Reparaturdienst und hat nach 3 Wochen meine Wäsche aus der Maschine befreit. Das Bullauge ließ sich nur nach dem Austausch der gesamten Elektronik öffnen. Nun habe ich nach 1 Jahr wieder das gleiche Problem, habe keine Kulanz mehr und bekomme das Bullauge wieder nicht geöffnet. Kann man die Elektronik übersteuern? Trennen vom Strom bringt nichts, ebenso befindet sich kein Wasser mehr in der Maschine. Gibt es einen Notentriegelungszieher?

 

[A.]

Hi, ich habe oben den Deckel abgenommen damit ich das Schloss sehen konnte und habe es mit einem Schraubendreher aufgebrochen damit ich an den Hacken kam!
dann habe ich das Schloss ausgebaut und habe mir ein neues bestellt.
bei der Montage habe ich ein Seil an die notöffnung gemacht Erik da ja keins mehr dran ist und deswegen musste ich das alte Schloss kaputt machen.
kurz und knapp war bei mir einfach das Schloss kaputt und die note entrieglung hat von Werk kein Seil dran deswegen der ganze Aufwand!
seitdem funktioniert alles und wenn es mal kaputt geht kann ich es durch das Seil einfach öffnen ( hab es natürlich vorher probiert)