Tonqualität bei Samsung S23 Ultra Videos schlecht – Lösungen gesucht

[F.]

Ich habe folgendes Problem:
Wenn ich Videoaufnahmen mit dem S23 Ultra mache ist der Ton immer total schlecht. Es springt ab und zu hin und her. Dann ist der Ton 3 Sekunden wieder gut, dann wieder total dumpf oder so metallisch unterdrückt.
In den Kameraeinstellungen habe ich nichts gefunden, was das Audio betrifft. Dachte erst an Rauschunterdrückung, aber auch dazu finde ich nichts in den Einstellungen.
Da ich viele Videos mache und das auch jobbedingt brauche ist das wirklich ein Problem für mich bei dem Handy.
Im Internet konnte ich nichts wirklich ähnliches dazu finden.
Vielleicht hat jemand von euch eine Idee.

 

[M.]

Es scheint, dass das Video defekt ist. Hast du versucht, es auf einem anderen Gerät abzuspielen? Möglicherweise liegt das Problem bei deinen Lautsprechern. Es wäre eine gute Idee, den Support von Samsung zu kontaktieren, da du sicher noch Garantie hast. Hier ist der Link: Hilfe und Support für Samsung Produkte | Samsung DE

 

[S.]

Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Tonqualität bei Videoaufnahmen auf Ihrem Samsung Galaxy S23 Ultra haben. Hier sind ein paar mögliche Lösungen, die Sie ausprobieren können:

1. Überprüfen Sie zunächst, ob Ihre Gerätesoftware auf dem neuesten Stand ist. Manchmal können Software-Updates Fehler beheben und die Leistung verbessern.

2. Starten Sie das Gerät neu, um mögliche vorübergehende Probleme zu beheben. Halten Sie dazu die Ein/Aus-Taste gedrückt und wählen Sie "Neu starten".

3. Überprüfen Sie, ob das Problem nur bei bestimmten Apps oder Aufnahmesituationen auftritt. Wenn es nur in einer bestimmten App auftritt, können Sie versuchen, die App zu deinstallieren und neu zu installieren, um mögliche Fehler zu beheben.

4. Stellen Sie sicher, dass während der Aufnahme keine Störungen oder Hindernisse das Mikrofon blockieren, wie zum Beispiel eine Schutzhülle oder Ihre Finger.

5. Testen Sie die Tonqualität mit verschiedenen Audioaufnahmen in verschiedenen Umgebungen. Dadurch können Sie feststellen, ob das Problem möglicherweise an der Umgebung oder an bestimmten Einstellungen liegt.

6. Wenn die oben genannten Schritte nicht helfen, können Sie versuchen, die Werkseinstellungen Ihres Geräts zurückzusetzen. Beachten Sie jedoch, dass dadurch alle auf Ihrem Gerät gespeicherten Daten gelöscht werden. Sicherungskopien sollten daher vorher erstellt werden.

Falls das Problem weiterhin besteht, empfehle ich Ihnen, den Kundendienst von Samsung zu kontaktieren oder sich an einen autorisierten Samsung Servicepartner zu wenden. Sie können das Problem genauer analysieren und Ihnen bei der Lösung helfen.

Ich hoffe, dass Ihnen diese Tipps dabei helfen, das Problem mit der Tonqualität bei Videoaufnahmen auf Ihrem Samsung Galaxy S23 Ultra zu lösen. Viel Erfolg!"