Soundbar HW-Q900T: Nach Verwendung von Alexa kein Ton mehr vom Subwoofer

G
G.
User
Hallo ins Forum und@Moderator,
Ich habe folgendes Problem mit der Samsung Soundbar HW-Q900T:Wenn ich Alexa über diese Soundbar "bediene"/"mit ihr spreche", kommt danach kein Ton mehr vom Subwoofer im Fernseh-/Musik-Betrieb. Das Licht hinten ist aber blau, der Subwoofer ist also an und verbunden. Ausschalten hilft da nicht. Nur vollständiges vom Netz nehmen der gesamten Soundbar.Weiß da jemand bitte Rat und Hilfe?Vielen Dank und Gruß, GoethePuschkin

 
K
Kim
Hey,

Das sollte dir weiterhelfen:
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Hallo L: @GoethePuschkin,
melde dich dazu am besten einmal bei unseren Experten vom technischen Support. Du erreichst meine Kollegen von Montag bis Samstag zwischen 07:00 und 21:30 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.
 
Hallo @GoethePuschkin,
Habe seit ein paar Wochen auch eine Q900T und auch bei mir macht Alexa ähnliche Probleme. Nachdem ich mit Alexa gesprochen habe, ist die anschließende Toneiedergabe vom Fernseher sehr Leise und kann nur behoben werden, wenn die Bar vom Netz getrennt wird. Haben Sie vom Support eine Lösung erhalten?
Vielen Dank und Gruß
ace7772
 
Lieber/liebe ace7772,
Ich habe Alexa in der Smart-Thing-App für die Soundbar deaktiviert. Den Support habe ich (noch) nicht angerufen.
Gruß,
GoethePuschkin
 
Lieber GoethePuschkin,
Danke für die Antwort, werde ich mal probieren.
Schönes WE
Gruß
Michael
 
Habe q65 und T950 soundbar
Meine Einstellung für angenehm Spielfilme schauen das stimme etwas raus kommt ist.
Treble auf 0
syncr Finger weg lassen
Bass -6
subwoffer Bass auch -6
side level und Front auch -6
side top und Front top auch -6
rear -4 rear top -2.
Und im Fernseher Sandart lassen.
Intelligent für sound aus stellen in Fernseher .
earc auf Auto stellen.
Und Dolby Atmos an.
 

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