SmartTag T5300 findet Handy nicht

[S.]

Hallo
Nach einiger Zeit in der das A51 nicht benutzt wird, ist es nicht möglich dieses mit dem TAG zu finden.
Der Tag gibt dann eine Tonfolge, wahrscheinlich Misserfolg der Verbindung, von sich.
Sobald ich in die SmartThings App gehe werden die Tags kurz Offline angezeigt und verbinden sich dann erst wieder.
Dann ist eine Handysuche ohne weiteres möglich.
Energiesparmodus ist nicht eingestellt und die App hat alle erforderlichen Berechtigungen.
Wie kann ich diesen Fehler beheben ?
LG Sven

 

[S.]

Läuft bei Samsung ja gut *1f44e.png*

 

[N.]

Habe leider ein halbes Jahr später noch genau das selbe Problem. Wurde anscheinend nicht behoben...
Smartthings, Smartthings Find, Find my Mobile -> alle auf den Energiemodus "nicht Eingeschränkt" gestellt.
Hat man sein Handy in der Hand lässt es sich nach App öffnen orten. Verliert man es wirklich ist eine Ortung natürlich nicht möglich.
Ebenso schade ist es, dass sobald ich meinen Smarttag irgendwo liegen lasse, dieser nach eine kurzen Autofahrt immer noch bei mir angezeigt wird.
Somit ist die letzte Position die angezeigt wird, nicht die an der ich den Tag wirklich verloren haben sondern irgendwo im nirgendwo auf dem Weg nach Hause wo er gar nicht gewesen ist. Sehr unschön, denn wenn man das kleine Ding verliert sucht man an den komplett falschen Stellen.
Es wäre sehr schön, wenn sich hierzu mal ein Samsung Mitarbeiter äußern könnte.
Machen wir vielleicht nur etwas mit den Einstellungen falsch?