Samsung sperrt IMEI nicht - Frechheit

[T.]

Mein S23 Ultra wurde mir im letzten Jahr gestohlen. Ich habe Samsung alle Unterlagen verschickt Anschaffungsrechnung, Ausweis etc. Polizeimeldung. Es steht aber immer noch auf der White-List.

Frechheit von Samsung. Viel Spass mit dem Handy und schöne Grüße an den Dieb.

 

[J.]

Seit wann darf Samsung denn eine imei sperren? Ist dazu nicht ein Grichtsbeschluss notwendig oder zumindest die Unterstützung durch die Polizei?

 

[B.]

Wie können wir Dir hier im Userforum denn jetzt bei dem Problem helfen?

 

[V.]

Kannst du es nicht über die find app sperren? Und wenn die Reaktivierungssperre drin ist dann ist es ohne neues OS sowieso nutzlos

 

[T.]

Mail von Samsung:

Im Rahmen des Telekommunikationsgesetzes legen Sie als Gerätenutzer fest, ob Ihr Samsung Gerät geortet werden kann. Dies ist über die Dienste Samsung „Find my Mobile“ oder Google „Mein Gerät finden" möglich. Haben Sie sich vorab bereits dort angemeldet und den Dienst in Ihrem Mobiltelefon bestätigt? In diesem Fall können Sie Ihr Gerät auch per Fernzugriff sperren. Im Anhang finden Sie dazu eine ausführliche Kurzanleitung. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir uns darüber hinaus an die gesetzlichen Vorgaben halten. Ihre Anmeldung bei „Find my Mobile“ ist Voraussetzung dafür, Ihr Mobiltelefon wie gewünscht orten oder sperren zu können.

Unter folgendem Link finden Sie detaillierte Informationen dazu:
http://www.samsung.com/de/Mobiltelefon-sperren/

Ihr Samsung Gerät wurde gestohlen – dies bedauere ich sehr. Gern bin ich nun für Sie da.

Ich biete Ihnen an, Ihr Samsung Gerät als gestohlen zu melden. Um diesen Service umgehend für Sie zu veranlassen, schicken Sie bitte die folgenden Daten an die Samsung E-Mail-Adresse L: [email protected]:

- die vollständige Modellbezeichnung
- die IMEI-Nummer des Mobiltelefons, welche mit „35“ beginnt / Seriennummer
- eine Kopie des Kaufbelegs
- eine Kopie der polizeilichen Anzeige 
- eine Kopie Ihres Personalausweises (Vorder- und Rückseite) oder von Ihrem Pass (inklusive Kopie der Meldebescheinigung)*

*Benötigt werden Name, Anschrift, Geburtsdatum und Gültigkeitsdauer. Alle weiteren Daten (z.B. Personalausweisnummer, Lichtbild, persönliche Merkmale, Staatsangehörigkeit) können geschwärzt werden.

Sobald wir diese bei uns aufgenommen haben, erhalten Sie eine Bestätigung. Von diesem Zeitpunkt an werden alle Geräte, die bei einem Samsung Servicepartner zur Reparatur eingehen, mit Ihren Daten abgeglichen. Sollte Ihr Mobiltelefon dabei sein, melden wir uns umgehend bei Ihnen.

 

Falls Fragen offengeblieben sind, antworten Sie einfach auf diese Nachricht oder rufen Sie uns an. Wir sind für Sie da!

Wenn Sie mit meinem Service zufrieden waren, würde ich mich über eine positive Bewertung mit zwei einfachen Klicks am Ende dieser E-Mail freuen.
#gerneperdu

Freundliche Grüße
Anika Lerche

Ihre Samsung Kundennummer lautet: 24........

 

[J.]

Die bieten an das Gerät an die Servicepartner zu melden, die weisen darauf hin das Du das Gerät sperren kannst, das Sie es sperren werden oder können wird dort irgendwie nicht angesprochen. Abgesehen davon das es alles sehr ärgerlich ist, hilft wohl nur die Polizei weiter. Oder Du nutzt Deine Möglichkeiten das Gerät selbst zu sperren.

 

[R.]

Es wäre vom Aufwand her ein leichtes für Samsung, das Telefon zu sperren, wenn es denn ginge bzw. zulässig wäre. 

 

Stattdessen wird eine Prüfung programmiert und mit Daten gefüttert, und Du benachrichtigt, wenn es bei einem Servicepartner auftaucht.

 

Klingt für mich so, als wäre es Samsung nicht egal, sondern einfach nicht möglich, an Deiner Stelle zu sperren. Und wenn Samsung es nicht kann, kann es auch niemand sonst aus der Ferne - außer Du. Das nennt sich Sicherheit.

 

[T.]

Es geht mir um die Blacklist.

 

[R.]

Ja, die gibt es. Aber wenn Samsung auf die Rechtsprechung hinweist, wäre das mal die Suche wert, was da entgegensteht - in Deutschland oder Europa.

 

[T.]

Der Hersteller hat keine Möglichkeit, die IMEI deines Smartphones zu sperren.
Das ging früher, wenn überhaupt, nur über den Mobilfunkanbieter.
Guck mal hier:
Handy mit IMEI sperren - geht das?

 

[A.]

Ja stimmt,kann ich aber nicht nachvollziehen!
Klar kann man mit geräten eine IMEI zuweisen und ändern,aber wer hat diese geräte schon.
Und der Täter muß sich in einer Polizei Kontrolle auch keine sorgen machen!
Den von 1000 kontrollen überprüfen die polizei weniger als 15 Smartphone.
Habe grade mein onkel angeschrieben, war bis vor ein jahr noch kripo Beamter,und sagt mir das grade.
Es ist ein witz wie einfach man den leuten es macht.

 

[T.]

Ist das nicht bei vielen Straftaten so?
Man muss schon richtig großen Mist bauen, bevor sich irgendjemand dafür interessiert.