Samsung schaltet sich automatisch ab

[s.]

Hey, mein Freund und ich haben das gleiche Handy (Samsung galaxy S20FE). Er meint es schaltet sich automatisch aus. Es sei wohl schon ein paar mal passiert. Heute ist es auch bei mir so gewesen. Ich wollte meine Benachrichtigungen anschauen, es hat dann nicht wirklich reagiert und ich hab dann auf den Standbyknopf gedrückt und dann ging es nicht mehr an. Nach ein paar Minuten hat es sich wieder eingeschaltet ohne hochfahren ich musste meine simpin eingeben. Weiß jemand was das sein kann? Oder ist das ein updatefehler und wird behoben ? Weil ich bin der Meinung das es seit dem neuen Update ist und es da bei meinem Freund angefangen hat. Automatischer Neustart ist aus.
Danke schonmal im voraus.

 

[L.]

Da wird der Bildschirm einfrieren, weil eine App klemmt.
Wenn es nach dem Update ist, würde ich mal Wipe Cache und Repair Apps im Recovery Menü machen.

 

[s.]

Okay danke, ich schau mal.

 

[L.]

Sollte da nach den Repair Apps evtl. immer noch was klemmen, gehst du bitte in die Gerätewartung.
Oben rechts auf die 4Balken tippen.
Dann zeigt es dir die App Probleme an. Da kannst die Apps einzeln antippen und siehst welche abstürzen.
So kannst du mögliche Fehler eingrenzen.

 

[s.]

Alles klar. Da das nicht jeden Tag passiert muss ich das mal ein paar Tage beobachten ob nochmal was passiert.

 

[E.]

Moin, könnte auch ne App sein, die hier querschießt.
Gehe mal,
Gerätewartung,
Oben rechts, nicht drei Punkte sondern dieses Teil daneben, so komische waagerechte Striche.
Welche App ist da aufgeführt?
Theoretisch, App löschen, Handy Neustart, App erneut installieren.
Vielleicht ist ein Zusammenhang feststellbar.
Wenn man xy öffnet, kommen diese Sachen?

 

[S.]

Hallo shara_dyw,
Um zu sehen welche App Probleme macht, siehe in der Gerätewartung den Wartungsbericht an (über Harfenikon neben den drei Punkten). Vielleicht wurde ein möglicher Verursacher angeführt. Falls ja diesen neuinstallieren, updaten oder dessen Cache und Zugriffe einschränken. Gruß Schwalbe9

 

[L.]

Höchstwahrscheinlich liegt es an einer bestimmten App.