Samsung S20 FE Touch funktioniert nicht

[D.]

Guten Tag,
ich habe seit heute Probleme mit dem Touch meines S20 FE. Der Display funktioniert noch einwandfrei aber ich kann nicht mal mehr meinen Code eingeben um in das Handy rein zu kommen. Der Touchscreen reagiert auf keine Berührung. Ich kann es mit den Tasten zwar ausschalten und neustarten aber es kommt zu keiner Besserung.
Hat vielleicht jemand irgendwelche Vorschläge was ich hier tun kann?
Vielen Dank!

 

[E.]

Moin, upps habe ich übersehen, sorry.
Antwort wurde überarbeitet, Dankeschön für Deinen Hinweis L: @judgeandy
Wäre eine Möglichkeit über MyFindMobil das Handy dort zu entsperren.
Vielleicht klemmt da etwas.
Oder klemmt die Folie?

 

[M.]

Das ist ja schlecht, da hilft nur ein Neustart aus dem Boot Menü, da alles Andere nicht wii....
Versuch folgendes :
Verbinden Sie das Smartphone über ein USB Kabel mit Ihrem PC.
1. Schalten Sie das Samsung Galaxy S20 komplett aus.
2. Halten Sie gleichzeitig die Taste Lautstärke hoch und die Taste Power/Bixby Taste gedrückt.
3. Lassen Sie die Tasten los, wenn auf dem Display der Android-Wiederherstellungsbildschirm angezeigt wird.
4. Verwenden Sie die Taste Lautstärke runter, bis Sie „Wipe Cache Partition“' markiert haben.
5. Drücken Sie die Power/ Bixby-Taste, um den Eintrag auszuwählen.
6. Bestätigen Sie den Vorgang bitte nochmal, indem Sie „Ja“ auswählen. Benutzen Sie hierzu die Lautstärke Leiser Taste. Damit wird nun der Wipe Cache Partition ausgeführt, was meist nur eine Sekunde dauert.
Im gleichen Menü repair apps ausführen.
7. Wählen Sie anschließend „Reboot System Now“ aus.

 

[M.]

So räumst du auf und machst echten Neustart...
Hoffen wir mal das war alles

 

[j.]

Hallo Erdbeerschrippe !
L: @Dan-A33 schrieb, dass er "noch nicht einmal seinen Code eingeben kann um in das Handy reinzukommen".
Wie soll er denn dann in den Einstellungen/Apps irgendeine Cache löschen ?

 

[D.]

Das habe ich tatsächlich schon versucht, hat leider nichts gebracht.

 

[D.]

Wie judgeandy schon geschrieben hat, wird das so bei mir nicht funktionieren.

 

[M.]

Hmm, dann wird es schwer, ich würde jetzt den Akku raus nehmen, damit mal Spannung weg ist, aber das fällt aus.
Hat das Smartphone noch Garantie?
Viel Möglichkeiten sehe ich nicht, vielleicht hat ja jemand einen Tipp.
Ohne Touch geht ja auch nicht wirklich viel....

 

[M.]

Im Bootmanager bewegt man sich mit den Tasten am Telefon ohne Touchscreen

 

[G.]

Servus.
Selbes Problem hatten wir kürzlich bei einem A51. Display alles i.O. , nur keine Reaktion mehr auf berührung. Selbst ein Werksreset hatte nichts gebracht. Gerät wurde letztendlich eingeschickt und auf Garantie repariert. Vermutlich wurde das komplette Display getauscht. War auch erst 15 Monate alt.