S20 FE Touchscreen

M
M.
User
Hi Leute,
Ich habe mir das S20 FE vorbestellt, bin auch sehr zufrieden damit, bis auf die Touchscreen Probleme. Dabei wurden Berührungen falsch erkannt, wodurch sich z.B. Apps geöffnet haben oder eine ganz normale Berührung in einen Swipe umgewandelt worden ist. Ich habe natürlich mitbekommen, dass andere die selben Fehler haben. Heute haben wir ein Update erhalten wo diese Fehler behoben worden sind. Bis mir beim spielen aufgefallen ist, dass der Multitouch nicht richtig funktioniert. Dabei habe ich zwei Finger auf dem Display, wobei ich, wenn ich ein Finger aufhebe, das Handy es so registriert als würde ich beide Finger vom Display entfernen. Hat irgendwer auch ähnliche Probleme erkannt? Bin mir jetzt echt nicht sicher ob ich auf den nächsten Update warten soll oder es umtauschen oder sogar zurückschicken soll..

 
K
Kim
Hey,

Praktische Ratschläge und Lösungen zu deinem Problem:
Das klingt ja merkwürdig, L: @Minnos. :think: Melde dich doch einmal direkt bei unseren Kollegen vom telefonischen Support. Diese erreichst du unter der Telefonnummer 06196 77 555 77. Oder kommst du aus Österreich oder der Schweiz?
Ich habe diesen Thread übrigens ins S20-Board verschoben. Hier passt er besser hin.
Liebe Grüße
 
Ich habe ebenfalls diesen Fehler.
Ich habe durch einen Touchscreen test geschaut, ob ich es bei meinem Handy S20FE 4G auch habe und es hat sich wie gesagt auch so herausgestellt.
Es sind jetzt schon fast 2 Monate vergangen seit dem die Handys rausbekommen sind und es konnte noch nicht behoben werden.
Ich weiß ebenfalls nicht, ob ich jetzt mein Handy zurückschicken soll oder nur umtauschen soll.
Ich finde es echt schade, denn ich habe so auf das Handy gefreut und bin ein echter Samsung Fan. Zudem habe ich noch die Samsung galaxy buds live dazu bekommen, die leider noch nicht angekommen sind.
Deshalb fände ich es doppelt schade...
Ich weiß echt nicht, ob ich damit warten soll oder es gleich zurückschicken soll. Denn ich habe lange auf ein neues Handy gespart und jetzt so einen Fehler zu haben ist echt deprimierend. Ich weiß auch nicht was ich jetzt machen soll...
 
Also bei mir hat sich das Problem durch Updates gelöst. Funktioniert alles so wie es soll. Ich würde schauen ob alle Updates auch durchgeführt sind und einmal Werkseinstellungen zurücksetzen, fals du das noch nicht gemacht hast. Ansonsten vielleicht mal Support anschreiben, da kriegt man auch sehr schnell eine Antwort.
 
Is zwar von S20 FE aber bei mir ist dasselbe Problem beim S21 5G Aufgetreten
 

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