Samsung S2 Aktion

Hallo,
ich habe am gleichen Tag 3 Samsung S Tab bei Amazon gekauft. Nach Erhalt der Geräte habe ich diese bei Markenmehrwert registriert. Bei einem der Geräte lehnt Markenmehrwert Cashback mit der Begründung ab, dass die Seriennummer falsch ist und das Gerät nicht an der Aktion teilnehmen kann - ärgerlich.
Mehrere Mails von mir wurden nicht beantwortet (auch nichts im Spam) - sehr ärgerlich.
Einzige Reaktion: Fristsetzung von 3 Tagen für die Lieferung der SN - unmöglich - warum arbeit Samsung mit so einem unseriösen Dienstleister zusammen?
Reklamation bei Amerzon - sofort - ich erhalte auf Rechnung ein neues Gerät da es sich um einen Sachmangel handele. Ich solle das "falsche" Gerät zurückschicken - erhalte dann mein Geld zurück. Das neue Gerät bekomme ich aber natürlich erst nach Ablauf der Cashback-Aktion.
Geht doch gar nicht - oder?

via Samsung Community

 

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Hier gehts ums S9. Musst mal im andrern Forun stelln die Frage.

 

Ich verfolge die Markenmehrwert-Aktionen jetzt schon länger und bin nicht unbedingt ein Freund von der Firma.
Aber hier besteht die Möglichkeit das Markenmehrwert tatsächlich unschuldig ist.
Amazone und auch die dort verkaufenden Händler kaufen ihre Geräte überall (andere Länder) ein wo es preiswert ist. Das heißt es kann auch ein Gerät verkauft werden dessen EAN-Code nicht zu der Aktion passt. Dazu gibt es die Teilnahmebedingungen.
Liste der zugelassenen EAN-Codes ist in den Teilnahmebedingungen ersichtlich.
Allerdings hätte Markenmehrwert wirklich früher auf deine Emails antworten können.
P.S.
Die Moderatoren werden das Thema bestimmt verschieben.

 

Hallo Bananenwilli,
L: @Urlaub hat es ja bereits angekündigt: Ich habe deinen Beitrag in den Bereich "Mobil" verschoben, weil er hier thematisch besser hinpasst.
Hast du eine Registrierungsnummer zu dem abgelehnten Tablet? Dann erkundige ich mich mal direkt bei den Kollegen vom Aktions-Support.
Viele Grüße