Samsung S 6 geht aus trotz Akku

S
S.
User
Hallo Zusammen,
seit ca. 2 Wochen habe ich ein Problem mit meinem S6.
Bei 50-70% Akku geht das Handy aus und wenn es neu gestartet wird ist der Akku auf 0%
Das Handy wurde schon 2 mal zurück gesetzt und ist auch auf dem neusten Stand.
Akku defekt oder liegt es evtl. an etwas anderem?
Vielen lieben Dank

 
K
Kim
Hey,

Praktische Ratschläge und Lösungen zu deinem Problem:
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Du solltest das S6 überprüfen lassen, z.B. bei einem Customer Service Plaza oder einem Servicepartner (vorher die Hotline kontaktieren, Links dorthin findest du in meiner Signatur)
Wahrscheinlich ist der Akku hinüber.
 
Hallo Schennie85,
ich stimme Urlaub zu: Ein Aufenthalt bei einem unserer autorisierten Servicepartner ist für dein Samsung Galaxy S6 die beste Option. Schau am besten in einer unserer Customer Service Plaza vorbei. Sollte sich keine davon in deiner Nähe befinden, nimm Kontakt zu unserem telefonischen Support-Team auf unter 06196 77 555 66 (Mo. - Fr. 8-21 Uhr; Sa. 9-17 Uhr).
Oder kommst du aus Österreich oder der Schweiz?
Viele Grüße
 

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