Samsung Mail App synchronisiert nicht

[M.]

Hi Leute. Ich habe das Problem das seit ein paar Tagen Samsung Mail nicht synchronisiert. Nicht automatisch und auch nicht manuell. Es betrifft nicht nur ein Konto sondern das App allgemein. Siehe Bild. In den Einstellungen ist die Synchronisation eingestellt. Ich habe sie bereits deaktiviert und wieder aktiviert. Des Weiteren habe ich den Cache geleert und das App gestoppt und wieder gestartet. Auch die Synchronisation vom Handy habe ich aus und wieder eingeschalten. Ohne Erfolg. Einzig wenn ich das Gerät neu starte synchronisiert das App genau ein mal. Danach nicht mehr. WLAN zu Hause, auf Arbeit oder mobile Daten ändert nichts. Alles andere am Handy funktioniert. Jemand eine Idee? Neu installieren möchte ich umgehen da somit alle gelöschten Mails meines POP3 Kontos weg sind die ich ab und zu über die Suche benötige und der Aufwand bei den vielen Konten aufwändig ist. 

Vg Oli 

 

[M.]

EDIT: Der Trick mit dem Neustart funktioniert nun nicht mehr.

 

[W.]

Hast Du irgendwelche energiesparende Funktionen aktiviert? Vielleicht kannst Du testweise mal eine andere Mail-App für ein Konto einrichten. Dann könntest Du zumindest sehen, ob es an der App liegt oder ob es ein anderes Problem gibt. Ansonsten erstelle hier in der Members-App einen Fehlerbericht.

 

[M.]

Nein. Habe nichts geändert und alles andere läuft unauffällig. Ist nur dieses App was Probleme macht.

 

[B.]

Ggf. mal den App-Cache löschen (lange auf App-Symbol drücken -> i -> Speicher). Achtung: Wenn du dort alle Daten löscht, sind die Konteneinstellungen und heruntergeladenen Mails auch weg. Das könnte mit anschließender Neueinrichtung auch sinnvoll sein, wenn Cache-Löschen nicht hilft.

 

[M.]

Habe nun Gmail getestet und dort geht die Synchronisation auch nicht. Was kann da los sein?

 

[M.]

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[M.]

Wie im Anfangsbeitrag geschrieben bereits probiert.

 

[B.]

Oh sorry, übersehen.
Gibt es irgendeine Sicherheitsapp, die eine Firewall enthält, die die Mail-Ports blockiert? Das könnte erklären, dass es nach dem Neustart einmal geht, wenn die Firewall am Anfang noch nicht vollständig hochgefahren ist.

Um das herauszufinden, könntest du eine andere Mailapp installieren und eines der Konten für installieren (per IMAP, damit die Mails auf dem Server bleiben). Eine Firewall würde dann ja auch dort blocken.

 

[M.]

Siehe weiter unten *m:1f609.png* Eine Sicherheitsapp habe ich nicht installiert.

 

[A.]

Da wird nur eine Neuinstallation hoffentlich*m:1f62c.png* helfen

 

[B.]

Theoretisch auch denkbar: der Speicherplatz auf dem Smartphone ist voll. Aber dann dürfte wohl alles sehr langsam sein. Ist natürlich bei einem POP3-Konto mit vielen Mails mit zum Teil großen Anhängen denkbar.

 

[B.]

Öffne den E-Mail Eingang und Wische mal mit einenenm Finger von Oben nach Unten und von Unten nach Oben um die Synchronisation zu Starten
wenn etwas Nicht Stimmt müsste eine Fehler Meldung kommen

 

[M.]

Speicher ist ständig am Limit. Mail interessiert das erst wenn er komplett voll ist. Dann kommt auch eine entsprechende Meldung. Aktuell 2GB frei. Also alles im Limit. Firewall wäre mir nicht bewusst. Hier die letzten Apps die installiert hatte. Nix auffälliges denke ich.

 

[M.]

So aktualisiere ich immer. Es kommt keine Meldung, Mails kommen nicht und das Datum des letztens Syncs bleibt gleich.

 

[M.]

Habe nun nochmal das Handy neu gestartet. Direkt versucht neue Mails abzurufen ohne Erfolg. Nun, 5 Minuten später flattern sie ein. Wenn ich aber wieder aktualisiere passiert nichts. Das Datum vom letzten Sync bleibt gleich.

 

[B.]

Wenn die 2 GB den Mails zur Verfügung stehen, kein Problem. Allerdings könnte es sein, dass die Mails in einem anderen Speicherbereich liegen, der nicht in den Systemeinstellungen angezeigt wird, da bin ich mir aber sicher sicher. Vielleicht kannst du eine besonders große Mail löschen, indem du den Anhang vorher woanders speicherst. Wenn es am Speicherplatz liegt, sollte ggf. anschließend mit einer Speicheroptimierung wieder eine Zeit lang Mailverkehr möglich sein.

Wenn du es wieder zum Laufen bringst, würde ich unbedingt von POP3 auf IMAP umstellen, denn wenn du es nicht zum Laufen bringst, sind alle Mails einfach weg. In anderen Mail-Apps kann man teilweise Mails von einem Konto zum anderen verschieben und damit Mails über den Umweg eines IMAP-Kontos auf ein anderes Gerät retten, aber Samsung Mail kann das leider nicht.
Auf dem PC ist Thunderbird recht sinnvoll, denn dort können Mails zwischen Konten verschoben werden und zur Not kann man auch die Containerdatei auf ein anderes Gerät schieben und hat dort Zugriff auf alle enthaltenen Mails.

 

[M.]

Gmail klappt auch nicht. Also kann es das nicht sein.

 

[A.]

bass boost bitte wieder runter das zerschießt dir nur igendwann den Soundchip auf dauer

 

 

[A.]

Was die Mail Synchro angeht hast du auch schon mal im Google Konto geschaut wie da die sync einstellungen sind?
Hast du eventuell energiesparen an? oder eventuell auch adaptives energiesparen? oder eine berechtigung vielleicht blockiert?
Das wären so die drei dinge die mir hierzu noch einfallen würden... ansonsten liegt ein Google Server problem vor auf welches du sonst weiter keinen Einfluss hast