Samsung Health mit Gear Fit 2 Pro und Samsung S5 neo - Alle Schritte ist immer = 0

Hallo Community, ich habe auf meinem Samsung S5 neo die Samsung Health App Version 6.0.0.085 und habe diese über Samsung Gear (Version 2.2.21.18080361) und Gear Fit Plugin (Version 2.2.04.18082851) mit meiner Samsung Gear Fit 2 Pro (F2F8) verbunden. Bisher funktionierte auch meist alles perfekt. Seit 2 Tagen zeigt mir Samsung Health bei den Schritten jedoch immer 0 in der Ansicht "Alle Schritte" an. Wenn ich statt "Alle Schritte" die Ansicht "Gear Fit 2 Pro" wähle werden exakt die Schitte der Gear Fit 2 Pro angezeigt, wenn ich die Ansicht "Mobiltelefon" wähle wird die vom Mobiltelefon aufgezeichnete Schrittzahl angezeigt. Nur die kombinierte Ansicht "Alle Schritte" liefert immer den Wert "0". Passiert ist das ganze wahrscheinlich während eines Trainingslaufs; dieser wurde von der Gear Fit2 Pro auch nicht übertragen.
Die Pulsdaten werden immer noch einwandfrei übertragen; die Schlafdaten wurden letzte Nacht nur noch als "Blockdaten" übertrage. Das bedeutet die Schlafzeiten passen aber es fehlt die ganze UNterteilung "Unbeweglich", "Leicht" und "Unruhig".
Kann mir jemand sagen was hier los ist?
Vielen Dank im Voraus.
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

via Samsung Community

 

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Auf dem Wege hat es leider nicht funktioniert, trotzdem vielen Dank für den Hilfeversuch. Habe alles resettet und neu installiert, jetzt geht es wieder. Trotzdem ärgerlich und zeitazfwendig. Ich hoffe das passiert nicht wieder; sonst muß ich mir doch ein anderes Produkt suchen.
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

Hallo L: @Power-Holgi,
bitte öffne mal "Einstellungen > Apps > Samsung Health", tippe dann auf die drei Punkte rechts oben und auf "Aktualisierungen deinstallieren". Je nach deiner Android Version kann der Pfad sich auch unterscheiden. Sag gerne Bescheid, ob es danach wieder geht.

 

Auf dem Wege hat es leider nicht funktioniert, trotzdem vielen Dank für den Hilfeversuch. Habe alles resettet und neu installiert, jetzt geht es wieder. Trotzdem ärgerlich und zeitazfwendig. Ich hoffe das passiert nicht wieder; sonst muß ich mir doch ein anderes Produkt suchen.

 

Hallo Power-Holgi,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich markiere deinen Thread mal als gelöst - du darfst uns aber natürlich gerne weiterhin auf dem Laufenden halten.
Viele Grüße