Samsung Galaxy S22 Ultra Problem beim Telefonieren (GELÖST)

[M.]

Hallo zusammen,
ich habe seit ca. 3 Wochen ein SAMSUNG Galaxy S22 Ultra, es ist ein Vodafone Gerät mit 128 GB.

Insgesamt bin ich davon sehr begeistert, alles läuft flüssig und schnell und funktioniert so, wie es soll.

Lediglich beim Telefonieren bin ich nicht zufrieden!

Es gibt z.B. in der Wohnung Stellen, wo beim Telefonieren das Problem auftritt, daß ich meinen Gesprächspartner immer (!!!) gut verstehen kann, ich aber nur schlecht verstanden werde (Signalqualität 2 Striche).

Gehe ich dann auf den Balkon ist alles super.

Mit älteren Smartphones bzw. mit dem A33 5G meiner Freundin gab/gibt es an den gleichen Stellen in der Wohnung diese Einschränkung nicht.

Ich habe von unterwegs von verschiedenen Stellen (Signalstärke 2, 3 und 4) immer wieder meine Freundin angerufen und die Qualität des Gespräches war immer super.

Bei Google gibt es viele User, die das gleiche Phänomen wie ich haben, aber leider hat keiner eine Lösung.

Würde mich über Eure Tipps sehr freuen,

LG,

Michael

NACHTRAG:

Gestern war ich bei SATURN und bekam zufällig ein Gespräch zwischen einem Kunden und einem Mitarbeiter vom Service mit, hier ging es um ein SAMSUNG Smartphone aus der A-Reihe, welches, weiß ich nicht genau, jedenfalls hatte es genau die gleichen Probleme, wie meins!

Ich habe heute meine ALDI-Talk Karte durch eine TELEKOM Prepaid Karte ersetzt.

Zeitgleich kam heute auch ein außerplanmäßiges Firmwareupdate von SAMSUNG, das monatliche mit dem August-Patch kam bereits pünktlich vor 10 Tagen.

Das heutige Update hat die Beschreibung:

GESAMTSTABILITÄT DER FUNKTIONEN VERBESSERT

Größe, 1,9 GB!!!

Seitdem sind die Probleme beim Telefonieren verschwunden, ob es jetzt am neuen Anbieter oder am Update liegt, kann ich nicht beurteilen.

LG,

Michael

 

[O.]

Versuche mal bei Vodafone das Gerät wegen diesem Problems zu reklamieren oder reparieren zu lassen. Hier können wir wahrscheinlich nicht wirklich helfen. Vielleicht könnte diese Möglichkeit was bringen. Fkugmodus mal an manchen, dann wieder abschalten. Mobile Daten deaktivieren. Allerdings weiß ich nicht, ob es was bringt

 

[M.]

Danke für den Tipp, da bin ich schon gewesen.
Dieses Phänomen trat bis jetzt nur in unserer Wohnung auf, ansonsten konnte ich überall bestens telefonieren.
Ich befürchte, daß wenn ich das Gerät einschicken lasse, es ohne Diagnose wieder zurückkommen wird.

 

[O.]

Es kann natürlich sein, dass das Bauteil für den Netzempfang schwäer ist, als in dem anderen Modell. Vielleicht mal den Samsung Support anrufen. Mehr fällt mir leider nicht ein.

 

[M.]

Habe ich auch schon gemacht, leider keine Lösung gefunden.

Aber vielen lieben Dank für Deine Hilfe.

 

[D.]

Mir geht es ähnlich. Ist ein Problem der Netzabdeckung von Vodafone. Du kannst den Empfang in der Wohnung deutlich verbessern, indem Du über den Router telefonierst. Dazu muss diese Funktion von Vodafone freigeschaltet sein. Heisst"Vodafone WIFI calling". Dann in den Telefoneinstellungen "Telefonieren über W-Lan" einschalten. Du kannst alles so einstellen dass sich Dein Telefon selbstständig im W-Lan anmeldet, wenn Du nach Hause kommst. So kannst Du zu Hause oder da, wo ein W-Lan vorhanden ist, in guter Qualität telefonieren. Achtung: Notrufe über W-Lan geht nicht, nur bei ausreichendem Netz!

 

[M.]

Vielen Dank für die Info.
Hätte ich in der Beschreibung besser erwähnen sollen, daß wir ausschließlich ALDI-TALK, also O2 nutzen, sorry.
WLAN-Anrufe habe ich schon ausprobiert, hat ca. 4-5 Tage super funktioniert, danach wieder das gleiche Problem.
Die SIM-Karte ist auch schon eine neue.
Habe überlegt, morgen mal eine Prepaid-Karte der TELEKOM oder von VODAFONE zu kaufen und schauen, ob sich etwas ändert.
Vielen lieben Dank für den Tipp...

 

[D.]

Da hilft wohl wirklich nur ein Anbieterwechsel. Zumal nach meinen Informationen O2 eh in der Netzabdeckung Defizite hat. Viel Glück!

 

[W.]

Es ist ja ein Problem des Sendesignals Deines Smartphones, das in bestimmten Situationen offenbar zu "schwachbrüstig" ist. Es ist nicht ungewöhnlich, dass der Empfang noch funktioniert während die Sendeseite schon fast aufgibt. Die Basisstationen sind immer etwas im Vorteil um den Smartphones ein weitestgehend stabiles Signal zur Verfügung zu stellen. Manche Hersteller nutzen die Toleranz der maximalen Sendeleistung nach unten gern aus um längere Akkulaufzeiten zu erzielen. Ein weiterer Aspekt ist der, wie effektiv das Sendesignal des Smartphones in das Funkfeld gebracht wird. Das sind Punkte, die mögliche Unterschiede zwischen verschiedenen Smartphones erklären können. Im Endeffekt läuft es dann aber auf die Aussage von L: @DonPetrowski hinaus, dass der Versorgungsgrad an bestimmten Stellen an der Grenze ist und Du manchmal einfach auf der falschen Seite bist.

 

[M.]

Dankeschön...

 

[M.]

Vielen Dank für die fachliche Beratung.
Das erklärt, warum ich noch gut hören kann, auch, wenn mich keiner mehr versteht.
LG

 

[Z.]

Also wenn WLAN call nicht funktioniert, dann hat das nix mit netzempfang zu tun. Es sei denn, man hat kein WLAN.

Das ist ja gerade der Sinn von wlan call , dort zu telefonieren, wo kein Handynetz ist, aber wlan.

Der Fehler liegt tiefer .

Ev. Beim wlan call die Einstellung auf wlancall präferieren stellen.
Dort kann man auch , bei eingeschaltetem wlancall, die Präferenz auf mobilnetz stellen. Dann könnte es dort Haken.

 

[M.]

Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Na ja, so habe ich mir die Theorie auch vorgestellt.
Habe ich über den Router eine Festnetznummer angerufen, war alles prima.
Erst bei Mobilfunknummern war dieses Phänomen wieder da.
Die Präferenz stand auf "WLAN bevorzugen".

 

[Z.]

Also , das was ich jetzt schreibe ist ein Hoffnungsschimmer, keinesfalls eine profunde Kenntnis.

Ich würde Test weiße Mal den APN auf IPV4 stellen.
Da geht ja nix kaputt, kann man wieder zurückstellen

 

[M.]

Danke für den Tipp, wo finde ich den APN?

 

[Z.]

Einstellungen, Verbindungen, mobile Netzwerke, zugangspunkte, dort auf das markierte Netz drücken, runterscrollen bis apn Protokoll, dort draufdrücken, ändern.

Kann natürlich bereits auf ipv4 stehen, dann mal das andere probieren.
Ipv6, ipv4/ipv6.

 

[M.]

Alles klar, danke...

 

[S.]

Smartphone die hochwertiger verbaut sind haben immer etwas schlechteren Empfang als günstige,die überwiegend aus nicht hochwertigen Materialien besteht. Deswegen gibt es in den Alu Rahmen Kerben für die Antennen um den Empfang zu verbessern.Und wenn Danm nicht ein Haus(Wohnung)da zu kommt,wo der Empfangsmast nicht Grade um die Ecke steht,können die beiden Sachen schon Einfluss drauf nehmen.Alsonuch bin sicher das es keinen Grund gibt das Smartphone ein zu schicken,vor allem wenn es nur in der Wohnung passiert.Mach dir keine Sorgen, informiere dich man nach den Unterschiede bei Empfang der Smartphone mit Alu Rahmen,und wo für die Kerben sind im Rahmen,da findest du alle Antwortenndie dich beruhigen werden. Versprochen

 

[M.]

Erst mal vielen lieben Dank, für die Erklärung und die beruhigenden Worte.
Daß die Antennentechnik bei diesen hochwertigen Gehäusen nicht so gut ist, da habe ich schon von gehört.
Ach jo, da hat man einen "Hightech-Boliden" für über 1.000,- € und dann gibt es konstruktionsbedingte Probleme beim Telefonieren.

 

[j.]

Ich habe teilweise Probleme im Vodafonenetz. Von daher würde ich zu einem anderen Netz raten.