Samsung Galaxy Book 3

[u.]

Guten Abend .
Und zwar habe ich ein problem mit meinem Samsung galaxy book 3 ..
Das Problem ist , soweit ich den HDMI Anschluss benutze und meinen Monitor anschließe . habe ich auf der Seite wo es angeschlossen ist eine Art Behührungsstrom wenn ich mit den Fingern drüber gehe..
Das Gleiche ist beim USB Anschluss, soweit ich den Adapter der LAN zu USB habe ich an der Stelle auch Behrürungstrom an der Seite das Gehäuse anfasse , wo der USB Adapter drinnen steckt.
Jedoch wenn ich das Notebook vom Tisch hebe und auf die Hand nehme , habe ich diese Probleme seltsamerweise nicht.
Hat da jemand ein rat woran es liegen könnte

 

[B.]

Der Samsung Support sollte da helfen können, ich kann mir nicht vorstellen das es sich um statische Aufladung handelt.

 

[u.]

Ja das denke ich auch nicht.
Aber es ist seltsam , soweit ich das HDMi verbinde und co .. Ich den Strom Spüre .
Und wenn ich das Notebook hoch nehme das , dann auf einmal nix mehr ist..
Mich Ko*** das gerade richtig an.
Da wo ich das Notebook her habe , haben auch gesagt ich soll mich an Samsung wenden die wären dafür zuständig.
Ich sehe es schon kommen das ich es einschicken kann .. tolle wurst

 

[E.]

Liegt es an Deinen Multiport Anschluss? Kommt da der Strom her, weil es defekt ist?
Antwort bearbeitet, kam auf dem Namen nicht.

 

[u.]

an meinem port dings ? wie darf ich das verstehen ?

 

[E.]

Komme in Moment nicht auf dem Namen. Es ist ein Teil und man kann dort mehrere Anschlüsse anschließen.
Multi Port glaube heißt es.

 

[u.]

ich habe kein usb oder hdmi hub .. ich nutze die anschlüsse die sich am notebook befinden

 

[E.]

Achso. Das habe ich leider so noch nie gehabt.

 

[u.]

Ich bisher auch noch nicht.. deshalb in ich am rätseln vorher es kommt

 

[E.]

Meine Frau ist ja auch ständig aufgeladen.
Hast Du irgendwie mal was Neues bekommen? Stuhl Neu oder der Fußboden?
Im Büro haben sie extra solche Matten bekommen und nicht immer aufgeladen zu sein.
Du schreibst ja, nehme ich den Laptop hoch passiert nix. Was ist mit dem Schreibtisch?

 

[u.]

Das ist ein ganz Normaler Ikea Tisch .. aber das ist an den anderen tisch genau das gleiche problem

 

[j.]

Sofern es um Garantie oder Gewährleistung geht, ist der Verkäufer der richtige Ansprechpartner. Schließlich hast du den Kaufvertrag mit dem Verkäufer gemacht und nicht mit Samsung.
Lass dich also nicht abwimmeln. Übrigens hat der Verkäufer bei Waren, die nach dem 01.01.2022 gekauft wurden, nur noch einen Reparaturversuch.