Samsung Akku, S21 aufgebläht?

[S.]

Guten Tag liebe Community,
Ich habe Mai 2021 mein Samsung Galaxy S21 5G (256GB) gekauft und mir ist bewusst, dass der Akku nach einigen Jahren, nicht mehr die volle Leistung hat.

Nun fährt mein Handy seit vorgestern, plötzlich bei 30% herunter und lädt manchmal auch nach Stunden nur bis 45%.

Ich habe seit gestern auch gemerkt? Dass die Hülle nicht mehr ganz draufpasst und dann hab ich gesehen, dass mein Handy auf der Rückseite etwas aufgebläht ist.

Hat noch jemand das Problem?

 

[j.]

Schalte das Gerät sofort aus und benutze es nicht mehr.

Schadhafte Akkus sind gefährlich.

Versuche auf gar keinen Fall das Gerät aufzuladen.

Wende dich an den Samsung Support.
Tel.: 06196/7755577

 

[B.]

Ich muss L: @judgeandy da vollkommen zustimmen, wende Dich so schnell wie möglich an den Samsung Support und verwende das Smartphone keinesfalls weiter.

 

[N.]

Hallo L: @SirQu3ntin,
das sollte nicht passieren. Bitte verwende das Gerät nicht weiter und versuche auch nicht es aufzuladen oder selbst zu reparieren.
Bitte melde dich umgehend über das Formular "Lob & Kritik" mit deinen Kontakt- und Gerätedaten bei den zuständigen Kolleg*innen. Sie werden sich anschließend mit dir in Verbindung setzen und dir erläutern, wie du weiter vorgehst.
Liebe Grüße

 

[S.]

Schon im Kontakt mit dem Support, danke!

 

[S.]

Oke wird doch nichts, kann man meinen Kaufbeleg nicht finden *m:1f615.png*

 

[J.]

Trotzdem ASAP den Akku tauschen lassen und bis dahin besser nicht nutzen

 

[S.]

So sieht das Ganze aus. Schade drum, aber wird jetzt getauscht

 

[B.]

Finde ich schon heftig.

 

[N.]

Falls du es nicht getan hast und über einen anderen Kanal Kontakt zum Support aufgenommen hattest, solltest du es dennoch einmal über das Formular melden, L: @SirQu3ntin.
In jedem Fall solltest du das Gerät - wie hier auch bereits mehrfach richtig hingewiesen wurde - in diesem Zustand nicht weiter verwenden.

 

[J.]

Lässt du nun den Akku tauschen oder besorgst du dir ein ganz neues Gerät?

 

[S.]

L: @Just123 ich hab den Akku tauschen lassen für 99€
Wollte mir schon ein neues demnächst holen, aber das dauert noch ein wenig.

Galaxy S6 Edge hat bei mir 5 Jahre tagtäglich durchgehalten und hier der Akku schon nach seit 2 Jahren seinen Geist auf

 

[S.]

Mit dem Support von Samsung stand ich schon telefonisch und per E-Mail in Verbindung. Aber den Kaufbeleg musste ich mit den Bildern zusammen schicken. Den Kaufbeleg konnte ich nicht finden, deshalb hab ich es in einer Dritthandywerkstatt austauschen lassen*m:1f44d.png*

 

[W.]

Hattest Du das Gerät längere Zeit voll geladen am Ladegerät betrieben?

 

[J.]

Sehr gut, dass du den Akku tauschen lassen hast. Ich finde die S21-Serie echt nach wie vor super schön *m:1f60d.png* - wäre schade drum gewesen. *m:1f648.png*

Ja, in solchen Akkus steckt man nicht drin, gab auch damals genug Fälle beim S6/S7, dass da irgendwas mit dem Akku war. Man kann Glück haben, und nen Akku 5 und mehr Jahre verwenden, man kann aber auch Pech haben und nach 2 Jahren ist der Akku durch.

 

[S.]

Ich hab das hier und da mal über Nacht lassen, war aber aufjedenfall die Ausnahme. Und ein Handy für 850€ sollte das eigentlich schon abkönnen*m:1f440.png*

 

[S.]

Ich finde das S21 auch echt sehr schön, nicht ein Kratzer. Gehe damit immer behutsam um, aber ich habe gemerkt, dass das Handy schonmal sehr schnell warm werden kann.

Ich denke mal, dass der Akku irgendwie dadurch kaputt gegangen ist, aber hab es ja jetzt zum Glück ausgetauscht.

 

[J.]

Also ich hatte damals mal das S21 Ultra und das wurde natürlich auch mal warm, aber nie so, dass ich es als ungewöhnlich warm empfunden habe. *m:1f648.png*

Na, nun habe ich seit Anfang des Jahres das S23 Ultra und liebe es. *m:1f60d.png* Aber das wird wirklich sehr selten wirklich warm. Meine Anwendungen verbrauchen wohl einfach zu wenig Rechenleistung.

 

[F.]

Das ist ein Grundsatz Problem von Samsung... Die Akkus sind absolut anfällig für alles. Wenn der Akku aufgebläht ist sofort den Betrieb einstellen. Wenn der Akku platzt besteht Gefahr für Leib und Leben!
Zur nächsten Handy Werkstatt gehen und den Akku austauschen lassen.
Wenn die Garantie noch vorhanden ist eher bei einem Samsung Partner. Ansonsten könnte man auch zu einer 'freien' Werkstatt gehen.
Mit genug geschick und Kenntnissen kann der Akku auch selbst getauscht werden, dies sollte aber nur gemacht werden wenn man dich damit ein bisschen auskennt.

Akku an sich ist nicht teuer.

Ich habe das selbe Gerät (S21 5G, 256GB). Bis jetzt habe ich keine Probleme.

 

[j.]

Meiner Meinung nach, sind die Akkus NICHT ein Grundsatz Problem von Samsung. Der einzige wirkliche Problemfall war das Galaxy Note 7.
Ich bin seit über 3 Jahren hier im Forum aktiv. In der gesamten Zeit ist dies der erste Beitrag über ein wirkliches Akku-Problem.