S8+ keine Benachrichtigungen mehr wenn Bildschirm aus

[R.]

Hallo,
Ich bin etwas verzweifelt: nach dem letzten Update vor ein paar Tagen bekomme ich keine Benachrichtigungen mehr, sobald der Bildschirm sich abschaltet oder ich das Clear View cover schließe (was ja auch den Bildschirm ausschaltet)
Auch bei Whatsapp Telefonaten kann ich den Partner nicht mehr hören, sobald der Bildschirm ausgeht. Er kann mich aber weiterhin hören, während ich nur das tut-tut für Verbindundsaufbau höre.
Hat irgend jemand eine Idee?
So ist das Telefon für mich kaum nutzbar...
Besten Dank
Ralph

 

[U.]

Entferne mal das Clear View Cover und starte das Gerät neu.

 

[R.]

Hallo, das hat leider nichts gebracht. Habe inzwischen festgestellt, dass das Problem nur über WLAN Auftritt. Über Dazenverbindung/Roaming funktioniert es. Tritt aber definitiv erst seit dem Update auf. WLAN steht auf "immer an", sollte sich also nicht Abschalten im Standby Mode.
MfG Ralph

 

[D.]

Geh mal in "Einstellungen > Verbindungen > WLAN > Erweitert > WLAN im Standbymodus eingeschaltet lassen" und schalte auf "Nie" um. Starte dein Samsung Galaxy S8+ neu und setze jetzt die Einstellung jetzt wieder auf "Immer".

 

[R.]

Hallo David,
Das hat leider auch nicht funkioniert. Gibt es vielleicht eine Möglichkeit, das letzte Firmware Update nochml neu zu installieren?
Besten Dank
Ralph

 

[J.]

Hallo Ralph,
du kannst mit unserer Software Smart Switch eine "Firmware-Aktualisierung und Initialisierung" durchzuführen.
Zuvor würde ich dir aber erst einmal der Reihe nach folgende Schritte empfehlen:
1. "Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Einstellungen zurücksetzen"
2. "Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Auf Werkseinstellungen zurücksetzen"
Sowohl vor der "Firmware-Aktualisierung und Initialisierung" als auch vor dem "Werksreset" solltest du auf alle Fälle deine persönlichen Daten - ebenfalls mit Smart Switch - sichern.
Viele Grüße