RF56N9740SR Family Hub Update auf 6.0

[T.]

Hallo zusammen, weiß jemand ob der RF56N9740SR, French Door mit Family Hub aktuell Tizen 4.0, noch ein Update auf 5.0 oder 6.0 bekommt?
Gruß in die Runde

 

[N.]

Hallo L: @Taz2001,
wir haben hierzu einmal bei unseren zuständigen Kollegen nachgefragt. Wir melden uns wieder, wenn wir Antwort erhalten. *1f642.png*
Liebe Grüße

 

[T.]

Das wäre sehr nett. Der Kühlschrank war sehr teuer und da sollte Samsung seine Kunden nicht im Regen stehen lassen.

 

[J.]

L: @Taz2001 Wir haben folgende Rückmeldung erhalten: Ist das Betriebssystem 6.0 noch nicht auf deinem Modell installiert, wird das Gerät vermutlich kein Tizen Update mehr erhalten.

 

[T.]

Das ist mehr als traurig. Ich habe vor 2 Wochen 3200 Euro für den Kühlschrank bezahlt und muss jetzt mit einer veralteten Software leben und in Kürze wahrscheinlich mit einem Family Hub leben der keine Funktion mehr hat. Eigentlich bin ich ein großer Samsung Fan und habe neben div. Handys und Tablets auch noch 6 Multiroom Lautsprecher, Uhren und Kameras, 2 TV und verschiedene andere Samsung Geräte. Ich glaube es wird Zeit sich ein anderes Ökosystem zu suchen. Weitere Küchengeräte werde ich mir dann wohl nicht wie geplant zulegen. Wir reden hier nicht von einem Handy was eh max. 3 Jahre genutzt wird, sondern von einem Gerät das 10 - 15 Jahre in meiner Küche steht. Mein alter Samsung Side by Side verrichtet nun nach 16 Jahren seinen Dienst weiterhin im Keller als Zweitgerät. Es ist traurig was aus Samsung geworden ist.

 

[T.]

Hallo, wie mir scheint war Ihre Antwort nicht korrekt. Ein Samsung Mitarbeiter hat mich angerufen und mir mitgeteilt das in Kürze ein Update auf die neue Version des Family Hub erscheint. Auch auf der Samsung News Seite steht die Info. Es kommt sogar Amazons Alexa auf den Kühlschrank. Wenn das Update erschienen ist werde ich berichten.
Auszug Samsung Newsroom
"Der Family Hub der sechsten Generation bietet Ihnen noch mehr Möglichkeiten, mit Ihrer Familie in Verbindung zu bleiben und Ihr Leben zu Hause zu verwalten. Es ist ab sofort für die breiteste Palette von Kühlschränken erhältlich, einschließlich des 4-Tür-Flex-Kühlschranks. Software-Erweiterungen sind für Family Hub-Kühlschränke der zweiten Generation und darüber hinaus verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter Samsung.com."

 

[m.]

Hallo,
ich habe ebenfalls einen RF56N9740SR.
Jetzt ist es schon bald Oktober… kommt das Update noch oder war das für den RF56N9740SR doch eine Fehlinformation?
VG

 

[T.]

Hallo.
Fehlinformation wohl eher nicht. Aber es gibt wohl in Amerika große Probleme mit der neuen Software. Im amerikanischen Samsung Forum ist man nicht begeistert. Ich bin erstmal froh das momentan alles an meinem Family Hub Kühlschrank funktioniert und warte lieber auf eine saubere und funktionierende Software.
Hab Geduld.
Gruß

 

[m.]

Hallo,
danke für die Antwort.
eilig habe ich es nicht. Hatte nur die Befürchtung, dass mein Kühlschrank nie wieder ein Update sehen wird. In den Einstellungen wird mir irgendwann mit v3 angezeigt - dann müsste der doch das Update irgendwann erhalten, richtig?
VG

 

[T.]

Ab V2 sollen die Geräte laut Samsung das Update erhalten. Warten wir mal auf eine funktionierende Version

 

[j.]

Hab diesen Kühlschrank jetzt seit 6 Wochen, weil er mir einfach besser gefällt als der Nachfolger. Hab wegen anfänglicher Probleme mit dem Family hub(4) diverse Male mit dem Fach Support für den Family Hub telefoniert und ua ebenfalls nach dem Update auf version 6 gefragt. Die Antwort war eindeutig ....Es wird noch einige bugfixes geben ,aber keinesfalls ein Update auf Version 6, da die Hardwarevoraussetzungen für family hub 6 durch unser Gerät nicht erfüllt werden. Prozessor zu schwach und RAM zu gering.
Freut Euch also nicht zu früh

 

[m.]

Ja, kann ich mir gut vorstellen.
Würde auch eher zu meinen Samsung Support Erfahrungen passen *1f642.png*

 

[T.]

Eigentlich wäre das mehr als ärgerlich, da man für das Teil eine Menge Geld hingelegt hatt, ohne Informationen das es sich um ein Auslaufmodell handelt. Produziert wurde meiner Ende 20. In dieser Preisklasse sollte man die Geräte schon aktuell halten. Sehe ich mir aber die US Foren an, bin ich froh einen weitestgehend funktionierenden Family Hub zu haben. Werde aber erstmal die Hoffnung nicht aufgeben, da Samsung selbst ein Update ab V2 angekündigt hat. Samsung ist schwer einzuschätzen, dafür habe ich schon zu viele Überraschungen erlebt.

 

[m.]

Kann man die Ankündigung ab v2 irgendwo nachlesen? Steht das irgendwo auf einer offiziellen Samsung Seite?

 

[T.]

Samsung’s Next-Generation Family Hub Offers Families Even More Convenience and Control

 

[m.]

Ok, vielen Dank.
Ist ja relativ eindeutig:
"Software enhancements are available for second-generation Family Hub fridges and beyond."

 

[T.]

Jepp

 

[T.]

Habe noch was aus Deutschland, aber keine offizielle Samsung Seite. Sollte aber wohl eine offizielle Samsung Mitteilung sein.
https://www.notebookcheck.com/Family-Hub-Samsungs-neue-Generation-der-smarten-Kuehlschraenke-mit-Dis...
Und noch was über Cnet
https://www.cnet.com/home/kitchen-and-household/samsungs-family-hub-fridge-now-comes-with-alexa-buil...
Ein Foto aus einem Youtube Video über das Update ( US) habe ich auch noch.

 

[j.]

Alles gut und schön......Aber ihr seid euch schon im klaren, dass es bei den ganzen Ankündigungen, die gerade hier gepostet wurden, nicht um den Kühlschrank geht, der in der Überschrift erwähnt ist (RF56N9740SR). Sondern um die Nachfolgemodelle , die auch ein besser ausgestattetes Tablet haben ?

 

[m.]

Ja, für das neuste Modell der 6. Generation.
Und das Update kommt für ältere Geräte ab der 2. Generation. Steht doch auch so vollkommen unmissverständlich in den verlinkten Texten ?!?