Registrierter SmartTag entkoppeln

[C.]

Hallo zusammen,wie entkoppelt man einen SmartTag ohne Smartthings? Habe einen gebrauchten erworben und der Verkäufer hat ihn nicht abgemeldet. Werkseinstellung zurück setzen funktioniert natürlich nicht da er weiterhin registriert bleibt. Hätte da jemand eine Idee? :think:
MfG

 

[L.]

Probiers mal so

 

[C.]

Das ist nur zurück setzen auf Werkseinstellung. Er ist ja noch immer registriert

 

[C.]

Hab ich aber auch schon probiert

 

[L.]

Dann schreib mal den Verkäufer an, ob er ihn aus der Ferne abmelden kann.

 

[C.]

Natürlich kann er es nicht

 

[L.]

Pf..dann muss er dir entweder seine Accountdaten geben oder du schickst den Tag zurück.

 

[C.]

Werde ihn wohl zurück schicken müssen. Schade das es smartthings nicht online gibt. Er hat kein Samsung Handy mehr

 

[M.]

Hallo, ich habe dasselbe Problem. Leider habe ich den Kontakt zum Verkäufer nicht mehr, da ich das Gerät bereits im letzten Jahr gekauft hatte. Jetzt wollte ich es für meinen Sohn einrichten und bekomme immer nur den Hinweis, dass das Gerät nich bei einer anderen Person registriert ist.
Da ich diese Person nicht (mehr) kenne, suche ich jetzt eine Möglichkeit des Resets des Tags. Ich habe auch die OVP mit Seriennummer und alken Angaben parat. Kann mir jemand sagen, was ich noch tun kann, um das Gerät tatsächlich zu entkoppelt? Danke.