QE65Q8F - Weiße Streifen im Bild

[D.]

Wieso bist du dir so sicher, dass es am Kabel liegt, das habe ich noch nicht verstanden.

 

[C.]

Ich bin mir nicht sicher dass es am Kabel liegt, aber wenn dieses Update gemacht werden soll wird laut diesem Forum hier ein neues Kabel benötigt.
Hier ist sich niemand sicher an was ist überhaupt liegt. Sonst wären die Foren nicht voll mit rätselnden Kunden.

 

[D.]

Melde dich mal bei unserem Rückrufservice. Wenn jemand das weiß, dann diese Kollegen.

 

[C.]

Ja , mache ich.

 

[M.]

sorry ganz vergessen zu antworten.
also bei mir ist das überall im Bild verteilt. Aber am häufigsten auf der rechten hälfte. Ich habe den TV gebraucht gekauft, aber mit einer 5 jahres garantie übernommen.
Mir ist es auch am meisten über die xbox aufgefallen und anfangs dachte ich es würde auch an dieser liegen. Allerdings tritt es auch zB bei netflix auf, das heißt intern. Es ist auch sehr schwer davon ein foto zu machen weil problem wirklich nur für den bruchteil einer sekunde auftritt.
wenn du den support kontaktiert hast, sag mal bitte bescheid was die meinen.

 

[C.]

 

[C.]

Schauts so bei dir aus?

 

[M.]

ja, nur bei mir sind die streifen etwas länger. Aber auch auf der rechten seite und genau wie bei dir ... mal hier, mal da ...

 

[J.]

Hallo L: @CK9696 und L: @Manu4711,
habt ihr euch denn beide schon einmal mit meinen Kollegen vom Support in Verbindung gesetzt?
Viele Grüße

 

[C.]

Mal eine Frage in die Runde.
Zählen die Fernwartungstermine als Reparaturversuche/Nacherfüllungsversuche?
Danke.

 

[D.]

Nein, Fernwartung ist keine Reparatur.

 

[D.]

Ich konnte diese weißen Blitze beheben indem ich die Apps bzw. den SmartHub zurücksetze.

 

[A.]

Hallo L: @DCrules,
prima, dass du eine Lösung gefunden hast!
Viele Grüße

 

[C.]

So, rote Blitze und weiße Blitze: irreparabel!
TV wird morgen nach 2x Fernwartungstermin und 1x Sinnlosreparatur abgeholt.

 

[M.]

@CK9696 schrieb:So, rote Blitze und weiße Blitze: irreparabel!TV wird morgen nach 2x Fernwartungstermin und 1x Sinnlosreparatur abgeholt.

Irgendwie hatte ich das hier garnicht mehr auf dem Schirm weil die Benachrichtigung immer im Spam gelandet sind. Naja ...
Wer sagt denn das es irreparable ist? Liegt es also am Panel oder an der Box? Oder vielleicht nur am Kabel?
Vielleicht kannst du mir ja mal ein paar mehr Infos geben damit ich mich auch mal beim Kundenservice melden kann und dann schon ein paar Sachen vorzuweisen hab

 

[C.]

Servus!
Es liegt an den großen Datenströmen die von der Ps4pro und fireTvstick4k bei 4K60p mit hdr erzeugt werden. Die kann der TV nicht verarbeiten.
Aber du kannst denen sagen was du willst.
Die bestehen auf die Sinnlosreparatur.
Lg

 

[M.]

Daran wird es kaum liegen wenn es auch bei Netflix in HD auftaucht oder im normalen TV

 

[C.]

Die Roten Blitze haben genau die Ursache: zu hohe Datenmengen bei 4K 60HZ mit HDR im Game Mode.

 

[M.]

Ja, kann ja sein *:face-with-tears-of-joy: aber ich habe weiße Streifen im Bild. Bei Netflix, Xbox, normalen TV ... da is nix in 4K 60hz oder was weiß ich. Das ist immer da egal welches Bildmaterial.

 

[K.]

Hallo, habe jetzt genau seit 5 Tagen auch diese weissen Streifen ab und zu vertikal aufblitzen.
Meistens hilft es einfach den TV auszuschalten und wieder einzuschalten, war nehme ich es nur im Kabel TV, aber es nervt ungemein, weil es jetzt seit kurzen erst ständig auftritt, beim selben Modell wie im Thema hier steht.