Probleme mit Markenmehrwert-Aktionen

Hallo,
Mein markenmehrwert war schon so gut wie bei mir aber der lieferant vom DHL hat das Paket wieder zurück geschickt weil mein namens Schild an der klingel abgefallen ist und der mein Namen nicht gefunden hat.
Bei der sendungsverfolgung steht das es zurück geschickt wurde und a gekommen wäre beim Absender.
Meine Frage jetzt:
Ist eine erneute Sendung möglich ?
Freundliche Grüsse
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

via Samsung Community

 

Willkommen,

Versuche folgende Schritte abzuarbeiten:

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Hallo BuddyC34,
ich habe das weitergeleitet und die Kollegen werden einen Zweitversand einleiten. Weitere Infos müsstest du inzwischen auch schon von ihnen per Mail bekommen haben. :robothappy:
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

Hallo BuddyC34,
nenne uns bitte mal deine Vorgangsnummer, damit wir bei den Kollegen für dich nachhaken können.

 

Habe eine privat Nachricht geschrieben
Danke *:smiling-face:

 

Hallo BuddyC34,
ich habe das weitergeleitet und die Kollegen werden einen Zweitversand einleiten. Weitere Infos müsstest du inzwischen auch schon von ihnen per Mail bekommen haben. :robothappy:

 

Hallo habe das selbe Problem, warte seit Wochen auf eine Antwort von Markenmehrwert. 2 Tickets bereits erstellt. Laut DHL wurde das Paket am 01.05. Um 23.40 zugestellt.