one ui startbildschirm wird wiederholt beendet

[S.]

Hast du im allgemeinem um diese Uhrzeit irgendetwas installiert?

 

[K.]

Nichts, ich habe 10 min voher Telefoniert und dann normal zugemacht und dann wollte ich wieder an das Handy und der Fehler war da.
 

 

[S.]

Werksreset und erst mal kein Backup installieren. Und schauen ob es dann noch passiert

 

[S.]

Oder backup ohne die Samsung Apps wiederherstellen

 

[U.]

Versuch doch mal den Cache dieser beiden System-Apps zu leeren, ggf. auch die Daten, aber dies nur, wenn Cache leeren erfolglos bleibt.

Du müsstest Dir bei in den Einstellungen Apps die System Apps anzeigen lassen.

Neustart hiernach nicht vergessen. *m:270c.png*

 

[R.]

Fühle ich, mir ging es genauso. Ich habe über Windows mein Smartphone (S23 Ultra) gesteuert und habe am PC an meinem Handy zu Einstellungen > One UI Startbildschirm und dann oben rechts auf die drei Punkte gedrückt und die App auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Seit dem die Werkversion verwendet geht alles wieder. Evtl. installiere ich One UI 5.1 wieder... mal sehen.

 

[K.]

Das würde ich gerne machen aber ich kommen leider nichtmal bis dort hin. Es ist nach Jedem Neustart Sofort eingefroren...

 

[K.]

Ich befürchte das ist die Optrion. Ich habe dann zwar alle meine Daten Verlohren.

 

[S.]

Okay dann bleiben uns 3 Möglichkeiten übrig.

Entweder du lasst dein Gerät reparieren lassen. Ich glaube sogar, dass es ein Garantiefall ist, frage aber trotzdem bei Samsung nach um sicherzugehen.

Oder du installierst über dein PC die Noftfallsoftware von Smart Switch herunter. Wenn bei einem Gerät wie bei dir nichts mehr klappt, wird dort eine komplett neue und frische Software heruntergeladen. Wenn du das tun willst, kann ich dir gerne auch helfen.

Oder du setzt dein Gerät nochmal zurück, stellst aber deine gesicherten Daten nicht her. Daran könnte es auch liegen

 

[K.]

Das würde ich gerne mache doch das Problem ich kann den Zugriff nicht zulassen weil das Handy eingefroren ist...
 

 

[T.]

Guten Morgen, 
Ich hab genau dasselbe Problem und keine Lösung. Ätzend. 
Gibt es mittlerweile Lösungsoptionen?
Danke.

 

[T.]

Blöde Frage: Wie hast du über Windows dein Smartphone gesteuert? Wenn ich mein S23 an den PC anschließe, dann kann ich die Freigabeaufforderung nicht bestätigen  *m:1f61e.png*

 

[M.]

Genau das gleiche Problem habe ich auch seit gestern. Das Display ist komplett eingefroren. Über das Seitenpanel lassen sich die Apps zwar öffnen aber reagieren nicht . Und Freigabeauforderung klappt auch nicht .
Whipe Cache und Reparier App wurden durchgeführt . Nach Neustart genau das gleiche Spiel.
 

 

[m.]

Bei mir ist der Fehler genau gleich. Ich hab gedacht das das Update weiterhilft, jedoch kann ich es ja nicht einmal herunterladen...
Ich werde langsam irre. Ich brauch das Handy dringend, da auf diesem maßlos viele wichtige Dateien drauf sind.

 

[M.]

Also, ich hab mich jetzt das ganze Wochenende mit dem Problem beschäftigt und heute den Support auch angerufen. Es gibt keine Lösung seitens Samsung! Das Handy lässt sich nicht mehr steuern, es sind keine Updates möglich. 
Die einzige Möglichkeit ist, das Handy (wie oben beschrieben mit der Anleitung) auf Werkseinstellungen zu setzen. Aber dann sind alle Daten weg. Eine aktuelle Sicherung ist meiner Meinung nach nicht mehr möglich, da man nicht auf die Apps zugreifen kann.
So hab ich das Telefon wieder ans Laufen bekommen:
Werkseinstellung setzen, dann neu konfigurieren ohne Angabe des Google-Accounts (ohne Sim-Karte, nur die wichtigsten Einstellungen, Angaben machen!), dann die Updates alle einspielen - bei mir waren es 2 Stück! (geht dann), wieder auf Werkseinstellungen setzen und dann das Handy wieder mit ggf. einem (alten) Backup einrichten. Zwischendurch neu starten nicht vergessen.
So läuft mein Handy wieder und ich hab immerhin den Stand von bei mir August. Kontakte, Fotos, Whatsapp zieht er sich dann zum Glück aus der Cloud.