Nach Update vom 14.04.2023 kein NFC mehr auf dem S20 5G

[R.]

Guten Tag,

nach dem Aufspielen des aktuellen Updates (UI-Update) von 14.04.2023 kann ich auf dem S20 5G kein NFC mehr verwenden.

Der Button ist in der Leiste zwar blau, aber ausgegraut.
In den Einstellung ist der Schalter auf ON, aber auch ausgegraut. Ich kann NFC nicht mehr aus- oder einschalten.

Jegliche App wie Bank App, Ausweis App oder auch NFC Tools sagen, dass NFC ausgeschaltet ist.

Ein Neustart hat keine Besserung gebracht.

Ich bitte um Hilfe bzw. um ein Update, welches das Problem des letzten Updates behebt.
Und dies möglichst schnell, da ich die NFC Funktion täglich verwende.

Vielen Dank.

Richard Baumann

 

[J.]

hast du bereits Wipe Cache Partition nach dem Update ausgeführt?

 

[P.]

Moin,

Cache und Daten der App löschen konnte schon reichen.

Grüße
PoPeYe

 

[R.]

Moin,

Wipe Cache noch nicht getestet, versuche ich jetzt als nächstes....

Der Support hat telefonisch geraten, den sicheren Modus zu testen.

Aber auch hier kein NFC möglich...

Softwarereset hat auch wie empfohlen nicht geholfen...

Bei welcher App soll ich den Cache leeren?

 

[R.]

Wipe Cache hat nicht geholfen...

 

[R.]

Anbei Screenshots der ausgegrauten Schaltflächen zu NFC

 

[B.]

Hast Du denn mal in Samsung Members unter Support einen Fehlerbericht erstellt damit Samsung reagieren kann?

 

[R.]

Nein, ich suche mal, wie ich einen Fehlerbericht erzeugen kann...

 

[B.]

Da ist ein Button auf der Support Seite zu finden.

 

[G.]

hast du mal die Netzwerkeinstellungen zurück gesetzt?

 

[R.]

Habe ich durchgeführt, hat nichts gebracht leider...

Aber trotzdem Danke

 

[R.]

Diagnose brachte keine Fehler...

 

[R.]

Habe in der System app nfc auch einmal sämtliche Daten gelöscht und gestoppt.

Keine Änderung des Problems.

Ich kann nfc nich einschalten.
Der Button in der schnellstartleiste bleibt weiterhin blau grau, in den Einstellungen ist nfc auf ein gestellt, aber auch hier deaktiviert so das der Schalter nicht bedient werden kann...