Keine Benachrichtigungstöne mehr

[A.]

Hallo,Ich hab seit gestern Probleme mit meinem Samsung Galaxy s20 ultra. Seit gestern spielt es keine Benachrichtigungstöne mehr ab, wenn eine Email oder WhatsApp Nachricht kommt. Hab alles kontrolliert und neu start gemacht. Nach dem Neustart geht es kurz und dann wieder nicht. Weiß einer von euch voran das liegen kann. Danke für eure Hilfe

 

[S.]

Versuch mal eine hardware überprüfung.
Dadurch kann ein ton über den lautsprecher wiedergegeben werden. ist der ton zu hören ist es ein softwareproblem, falls nicht liegt es tatsächlich am lautsprecher

 

[A.]

Danke für deine Antwort und wie komm ich dahin um das zu prüfen

 

[S.]

Ich fuchs mich kurz durch die einstellungen durch dann kann ich dir eine schritt für schritt anleitung fertigen

 

[A.]

Super das ist nett von dir danke

 

[S.]

beim starten der Members app hast du unten die option hilfe holen. Wenn du dort draufgegangen bist klickst du auf "Zu Diagnose" und dann auf interaktive diagnose. dort angekommen müsste in der rechte spalte das lautsprechersymbol zu sehen sein.
Danach solltest du den test starten können

 

[A.]

So hab es aus probiert und es kommt ein Ton. Das Problem ist wenn ich es neu starte geht es ja auch für kurze Zeit und dann irgendwann nicht mehr. Danke für deine Hilfe

 

[A.]

Leider hat deine Hilfe nichts gebracht

 

[B.]

Dasselbe Problem hab ich auch seit heute.
Nach einem Neustart geht's mal kurz wieder und dann wieder nicht.
Diagnose ist gemacht Ton ist zu hören

 

[A.]

Oh dann geht es nicht nur mir so. Ich hab schon alles probiert so langsam gehen mir die Ideen aus.

 

[B.]

Nein.
Ich hab auch keine Idee mehr aber schon komisch das es nach einem Neustart 2 bis 3mal geht und dann nicht mehr.
Kann also nur ein Softwaretechnisches Problem sein.

 

[A.]

Ja schon komisch. solltest du eine Lösung finden gerne bescheid sagen

 

[A.]

Hallo BigBoss78
Ich hab das Problem gelöst bekommen bis jetzt funktioniert erst mal alles wieder

 

[J.]

Hallo L: @AngieSt,
magst du mit uns teilen, wie du es gelöst hast? Am besten markierst du das dann auch als Lösung.

 

[A.]

Leider ging es wieder nur paar mal und nun bekomm ich auch keine Töne mehr.

 

[B.]

Hat jemand eine Idee muss jedesmal Neustart machen damit der Benachrichtigungston da ist

 

[A.]

Hatte heute und gestern Kontakt mit Samsung gehabt. Die konnten auch nicht weiter helfen. Habe nachher ein Termin mit einem Techniker für eine Fernwartung mal sehen was da raus kommt. Sollte da nichts raus kommen soll ich alles auf werkseinstellung zurücksetzen und wenn es dann auch nicht geht das handy zur Werkstatt bringen.

 

[J.]

L: @AngieSt Halte uns auf dem Laufenden.
L: @BigBoss78 Melde dich am besten auch mal telefonisch beim Support.

 

[A.]

\@JunoK das mach ich auf jedenfall

 

[A.]

Hallo ihr lieben wollte mal berichten von der Fernwartung gestern. Also angeblich lag es daran das mein Always On Display aus war und noch irgendeine Pop up nicht zugelassen war. Als der Techniker mit meinem Handy verbunden ging alles. Nachdem wir dann mit allem fertig waren ging es nicht mehr. Ich hab mich dann entschlossen mein Telefon auf Werkseinstellung zurückzusetzten und bis jetzt geht noch alles.