Handylautsprecher knackt und knistert laut!

Hallo ich habe ein Problem
Ubd zwar habe ich vor 1-2 auf Youtube ein Video geguckt dann ist mein Handy einfach abgestürzt und seit dem knackt und knister der Lautsprecher des Handys sehr sehr laut sobald ich irgendwie versuche Musik oder ein Video an zu machen.
Habe ein Galaxy J5 2017.
Danke für jede Hilfe.

via Samsung Community

 

Willkommen,

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Moin,
in einem anderen Beitrag hat Superuser Urlaub einen Tip gegeben, welchen Du nun auch einmal ausprobieren solltest. Tippe über Deine Tastatur
*#0*# ein . Dann erscheint ein Menü und Du tippst dort auf Receiver, in Deinem Fall auch einmal auf Speaker. So wird die Hardware überprüft. Wenn hier auch ein Knacken oder Knistern zu hören ist, solltest Du das Gerät auf eben Hardware-Schaden überprüfen lassen. Heruntergefallen ist Dir das Handy aber nicht?
Grüße
PoPeYe

 

hab das ausprobiert was du mir geraten hast dabei kam einfach nur das knistern wie sonst. runtergefallen ist es mir nicht es müsste eigentlich nur ein Software problem sein da das Handy wie gesagt bei einem YouTube Video abgestürzt ist und nach dem Neustart war der Ton so.

 

Du kannst die Daten der Youtube App löschen
Einstellungen >Apps >Youtube >Cache leeren und Daten löschen
Sollte das nict helfen kannst du das Gerät noch auf Werkseinstellung zurücksetzen.
Teste danach zuerst mit dem Code ob der Lautsprecher wieder funktioniert bevor du ein oder das Video nochmals auf Youtube schaust.

 

Hi ist schon etwas her dein Kommentar, ich habe genau das selbe Problem, als ich telefoniert habe ist das Handy abgestürzt und hatte total unangenehme Geräusche gemacht . Habe auch ein J5 2017

 

Wie hast du es denn beheben können?