Gratis galaxy Buds/ Watch 5

[G.]

Ich habe mir heute die Watch 5 bestellt, und gesehen das man auch noch gratis Galaxy Buds dazubekommt.Wie kommen die zu mir nach Hause? Ich konnte weder die Farbe der Kopfhörer, noch auswählen ob ich die "gratis" mit dazu bekommen möchte.Weiß da jemand bescheiden?LG Julian

 

[S.]

Die bekommst du mit Watch 5 zusammen

 

[h.]

Moin, moin
Die Kopfhörer sollten in der Bestellung normalerweise gleich angezeigt worden sein. Dort kann man dann auch die Farbe auswählen.
Entweder hast du das übersehen, oder du hast das aus Versehen abgewählt.
Doch in deiner Bestellung, die auch per Mail gekommen sein sollte, müssten die Kopfhörer mit auf der Rechnung stehen. Wenn nicht, dann bekommst du sie auch nicht nachträglich. Da hilft dann nur die Bestellung stornieren und dann die Watch5 inklusive der Buds noch einmal zu bestellen.

 

[G.]

Ich bin jetzt auch nicht vom Himmek gefallen... aber ich habe nirgends etwas gesehen

 

[B.]

Aber Du hast schon im Galaxy Store in Deutschland bestellt,oder?

 

[G.]

Natürlich

 

[B.]

Dann hätte ja der hier beschriebene Ablauf erfolgen müssen, deswegen hatte ich nachgefragt. Samsung lässt bei diesen Aktionen keine nachträgliche Registrierung zu, da bleibt wahrscheinlich echt nur stornieren und neu bestellen. Wobei sich der Store wohl bei der Rückzahlung teilweise richtig Zeit lässt.

 

[G.]

Habe ich schon versucht, 5 h nach Bestellung war dieses schon nicht mehr möglich, das heißt zurücksehenden

 

[G.]

Wo ich damals mein s20 vorbestellr habe gab's auch buds dazu... allerdings war in der Vorbestellung ein Zettel wo ich online die kostenlos noch machbestellen konnte

 

[C.]

Wenn du einen Vertrag abschließt ist die kostenlose zugabe oft nicht dabei

 

[G.]

Das heißt?

 

[C.]

Naja, oft steht in diesen Aktionen im kleingedruckten, dass die gratis beigabe bei Kombinationen mit Verträgen nicht gewährt wird.

 

[S.]

Sobald man bei der Bestellung der Watch auf "Weiter" klickt, kommt die unten gezeigte Auswahlseite für die Buds. Man kann es eigentlich nicht übersehen.