volte & vowifi und gratis Buds+ mit Galaxy A52

[b.]

Hi,
habe mir bei Amazon ein Samsung Galaxy A52 5G gekauft. Leider funktioniert weder volte noch vowifi. Provider ist drei.at ... Dann finde ich in der Samsung Members App unter "Vorteile" keine Option um die gratis Buds+ zu bekommen .... irgendwie alles sehr nervig, kann mir da jemand helfen bitte?

 

[B.]

Ich sehe gerade das Amazon in der Liste der teilnahmeberchtigten Händler für Österreich nicht drinnen steht. Hast Du Dich da vorher nicht informiert?

 

[B.]

Außerdem läuft die Aktion in Österreich nicht über die Members App sondern über eine Mailadresse.

 

[B.]

https://images.samsung.com/is/content/samsung/p5/at/downloads/terms/2021/Terms-Galaxy-A-Series-Oster...

 

[b.]

okay, wusste ich nicht, weil der Amazon Support meinte ich soll in der Members App schauen .... nja. Weißt du auch warum volte und vowifi nicht geht? Bei meinem alten A41 lief alles problemlos.

 

[B.]

Du kannst nur mal versuchen über die Einstellungen die Verbindungseinstellungen mal zurücksetzen. Am besten oben ins Suchfeld eingeben. Danach muss die WLAN Verbindung neu eingerichtet werden.

 

[B.]

Gehen müsste das bei Dir beides
Telefonieren im WLAN und LTE-Netz | Drei.at

 

[M.]

Und auch Bluetooth Geräte müssen neu gekoppelt werden.

 

[M.]

Guten Abend, ist das Telefon ein Branding freies Gerät, oder ein Anbieter gebundenes Gerät?
Das findest du in den Einstellungen -> Telefoninfo -> Softwareinformationen Dort gibt es einen Punkt der heißt Softwareversion des Dienstanbieters. Da stehen in der 2ten Reihe Buchstaben, bei einem Deutschen freien Gerät z.b DBT, bei einem Österreich Gerät könnte da sowas wie ATO oder ATM stehen.

 

[b.]

Es steht oft DBT ... und einmal EUX, nichts von ATO. Hat mir Amazon irgendein falsches Gerät verkauft? Danke jedenfalls für die Antwort.
Bei den Buds schaue ich auch durch die Finger, aber viel wichtiger wäre mir Volte und Vowifi.

 

[M.]

Also steht dort bei dir folgendes
DBT/DBT/DBT/EUX/DBT?

 

[b.]

ja, ganz genau.

 

[M.]

Okay, dann kannst Du davon ausgehen das dies ein Deutsches Freies Gerät ist, mein S21Ultra hat den selben Inhalt, wenn Wlan Calling nicht vorhanden ist, hast Du bei deinem Anbieter gefragt, ob dies freigeschaltet ist, und ob er dies überhaupt unterstützt?

 

[M.]

Oder anders rum gefragt, schau mal in den Einstellungen -> Verbindungen -> Mobile Netzwerke Dort steht eig VoLTE Anrufe Sim1

 

[b.]

Also bei meinem alten Galaxy A41 lief es, bei einem Galaxy A51 läuft es, nur bei dem neuen Galaxy A52 nicht. Ich kann bei drei.at nachfragen, warum das nicht funktioniert - die helfen mir aber bestimmt nicht.
Danke

 

[M.]

Bezüglich deiner Frage mit den Buds+
Konntest Du da schon über den Link mehr erreichen?

 

[b.]

Ist aktiv, genau wie Wlan-Anrufe im Untermenü.

 

[b.]

Also ich hab mit jemanden von Samsung im Chat geschrieben. Er hat mir diesen Link geschickt: https://samsungbonusholen.samsungoesterreich.at/galaxy-a-ostern-klingt-gut-2021/
leider steht Amazon nicht als händler dabei, somit wird das nichts werden denke ich mal. Eine Email an Samsung ist aber auch unterwegs *:smiling-face:

 

[B.]

Wenn das ein deutsches Gerät müsstest Du das mit einer deutschen SIM Karte über die Members App registrieren können. Ich weiß allerdings nicht ob die Buds auch nach Österreich geliefert würden oder ob Du dann auf die Aktion in Österreich verwiesen wirst.

 

[B.]

Schau bitte einmal in den von mir geposteten Link, da wird das eindeutig bejaht.