A
A.
User
Hallo zusammen,
folgendes Problem mit meinem GQ65QN85AATXZG Smart-TV
- HD-Plus-Abo abgelaufen
- Versuch, Privatsender (z. B. Pro7 / Sat1 / RTL in der SD-Variante (kostenlos) einzurichten fehlgeschlagen. Meldung: "Sender in Senderliste nicht vorhanden. Sendersuchlauf durchführen"
Sendersuchlauf mehrfach gemacht, ohne Erfolg.
Gerät auf Werkseinstellung zurückgesetzt, neu eingerichtet - gleiches Problem.
Senderliste runtergeladen und in ChanSort betrachtet - kein ProSieben / Sat usw. als SD drin. Weiterhin alle Sender mit anderen Frequenzen angegeben, als in den offiziellen Listen, z. B. auf www.satIndex .de
Fehlersuche an der Sat-Anlage (Annahme "Frequenzdrift" wie in einem anderen Beitrag erwähnt. LNB getauscht, Sat-Kabel getauscht, alles ohne Erfolg.
Anruf bei der Samsung-Hotline (2x). Mitarbeiter hat sich auf den Fernseher aufgeschalten. Problem nicht gelöst. Nochmaliger Sendersuchlauf, nun nur auf Astra und mit Option "voll" statt "schnell"
Problem ungelöst. Weiterhin keine Privat-SD-Sender in der Senderliste und Frequenzen falsch.
Zu guter Letzt (nach 4 Tagen Suche - die Weihnachtsferien waren ausgefüllt *m:1f621.png**m:1f61e.png*
- Nochmal auf Werkseinstellung gesetzt
- Beim Einrichten das "wichtige Funktionsupdate" , TV-Dienst HD+ nicht !!! installiert
Und siehe da nun sind die SD-Sender alle da und die Frequenzen der Sender in der Senderliste passen zu der offiziellen Liste (im Anhang zum Vergleich die Screen-Shots der Senderlisten vom TV, einmal mit und einmal ohne installierten HD+ TV-Dienst, gefiltert nach Anbieter ProSiebenSat1 und sortiert nach Frequenz).
Für mich ist es ein absolutes Unding, dass eine Zusatz-App die komplette Kanalliste durcheinander bringt, den Empfang von den kostenfreien Privatsendern unterdrückt und dann noch als "wichtiges Funktionsupdate" bezeichnet wird. Will hier jemand den Verkauf von HD+ Abos erzwingen?
Wäre der Fernseher nicht schon 2 Jahre und einen Monat, ich hätte mich nicht 4 Tage damit beschäftigt, sondern den Fernseher zurückgebracht.
Ich hoffe, ich kann wenigstens anderen Mitgliedern in dieser Community mit meinen Erfahrungen helfen
Typ und Seriennummer des TV
TV Dienst HD+ - nicht installieren
Sendekanalliste mit HD+, download von TV
Sendekanalliste ohne HD+, download von TV
Ich hoffe, ich kann anderen Usern
folgendes Problem mit meinem GQ65QN85AATXZG Smart-TV
- HD-Plus-Abo abgelaufen
- Versuch, Privatsender (z. B. Pro7 / Sat1 / RTL in der SD-Variante (kostenlos) einzurichten fehlgeschlagen. Meldung: "Sender in Senderliste nicht vorhanden. Sendersuchlauf durchführen"
Sendersuchlauf mehrfach gemacht, ohne Erfolg.
Gerät auf Werkseinstellung zurückgesetzt, neu eingerichtet - gleiches Problem.
Senderliste runtergeladen und in ChanSort betrachtet - kein ProSieben / Sat usw. als SD drin. Weiterhin alle Sender mit anderen Frequenzen angegeben, als in den offiziellen Listen, z. B. auf www.satIndex .de
Fehlersuche an der Sat-Anlage (Annahme "Frequenzdrift" wie in einem anderen Beitrag erwähnt. LNB getauscht, Sat-Kabel getauscht, alles ohne Erfolg.
Anruf bei der Samsung-Hotline (2x). Mitarbeiter hat sich auf den Fernseher aufgeschalten. Problem nicht gelöst. Nochmaliger Sendersuchlauf, nun nur auf Astra und mit Option "voll" statt "schnell"
Problem ungelöst. Weiterhin keine Privat-SD-Sender in der Senderliste und Frequenzen falsch.
Zu guter Letzt (nach 4 Tagen Suche - die Weihnachtsferien waren ausgefüllt *m:1f621.png**m:1f61e.png*
- Nochmal auf Werkseinstellung gesetzt
- Beim Einrichten das "wichtige Funktionsupdate" , TV-Dienst HD+ nicht !!! installiert
Und siehe da nun sind die SD-Sender alle da und die Frequenzen der Sender in der Senderliste passen zu der offiziellen Liste (im Anhang zum Vergleich die Screen-Shots der Senderlisten vom TV, einmal mit und einmal ohne installierten HD+ TV-Dienst, gefiltert nach Anbieter ProSiebenSat1 und sortiert nach Frequenz).
Für mich ist es ein absolutes Unding, dass eine Zusatz-App die komplette Kanalliste durcheinander bringt, den Empfang von den kostenfreien Privatsendern unterdrückt und dann noch als "wichtiges Funktionsupdate" bezeichnet wird. Will hier jemand den Verkauf von HD+ Abos erzwingen?
Wäre der Fernseher nicht schon 2 Jahre und einen Monat, ich hätte mich nicht 4 Tage damit beschäftigt, sondern den Fernseher zurückgebracht.
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