Gear S3 zählt Kalorien rückwärts

[K.]

Gude (sagt der Hesse ) ... Bei mir hat sich ein neues zusätzlich Problem ergeben: seit 14 Tagen zählt die Gear ab einer bestimmten Uhrzeit die Kalorien rückwärts. Ich muss dann einen Neustart durchführen, um dieses Problem zu beheben. Das einmal pro Tag, das ist schon nervig. Hat das bisher auch schon jemand beobachten?
Grüße
Klaus V.

 

[J.]

Hallo KV,
ich habe deine Nachricht mal verschoben und einen neuen Thread eröffnet, da es sich hierbei ja um ein ganz neues Thema handelt. Die Wahrscheinlichkeit, dass du eine passende Antwort bekommst, ist auf diese Weise höher. *:winking-face:
Was du beschreibst, klingt sehr ungewöhnlich. Kannst du das bitte noch etwas genauer erklären?

 

[R.]

Ich habe seit einigen Tagen auch das Problem. Sind es z.B. gerade noch 2100 kcal gewesen, sind es wenig später nur noch 1600. Ich komme so jetzt nicht mal mehr auf meinem Grundumsatz, obwohl ich im Schnitt 1,5h Sport pro Tag treibe. Ein Neustart hilft bei mir jedenfalls nicht. Abgesehen davon ist auch der Etagenzähler nicht zu gebrauchen. Bin letztens in einem Hochhaus testweise mal 18 Etagen zu Fuss gegangen - laut gear waren es nur 4. Weiterhin verliert die Uhr automatisch aufgezeichnete Workouts, die mehr als ca. 30 min dauern. Sie werden zwar währenddessen und auch bis zur "geschafft"-Meldung korrekt angezeigt, werden dann aber mit einer Dauer von 1 min und einem winzigen Kalorienverbrauch abgespeichert.
Zusammenfassend muss ich sagen, dass das Teil für eine halbwegs ernste Anwendung schlichtweg nicht zu gebrauchen ist. Gut funktioniert hat sie noch nie, wird aber immer schlechter. Zumindest zeigt sie halbwegs zuverlässig die Zeit an*:thumbs-up-sign-emoji-modifier-fitzpatrick-type:
Gruß Andreas

 

[J.]

Hallo Andreas,
bei dir geht es also ebenfalls um die Samsung Gear S3? Hast du denn schonmal einen Gear Reset gemacht? Da du mehrere unterschiedliche Fehler beschreibst, halte ich das für sinnvoll.
Sollte ein Reset das merkwürdige Verhalten deiner Smartwatch nicht lösen, empfehle ich dir eine technische Überprüfung. Das geht bei meinen Kollegen der Customer Service Plaza gleich vor Ort.
Wenn du aus Österreich kommst, kannst du einen der Samsung Customer Service Center aufsuchen. In der Schweiz findest du Hilfe bei den Kollegen vom Samsung Support Center