Gear S3 Akku muss abkühlen

[F.]

Hallo.
Seid dem letzten Update für Gear S3 wird sein Akku schneller leer.
Zusätzlich habe ich mir paar neue watches installiert.
Gestern am Abend hatte es über 50% Akku, heute in der Früh war es aus.
Nun lade ich es seid sicher 3h ... kurz vor dem Ende stand am Display:
"Gear kann nicht geladen werden. Akku muss abkühlen."
Das selbe hatte ich schon am Anfang der Woche. Problem ist, wenn man nicht drauf schaut, bleibt es heiss auf der Ladestation (Originalteil,war dabei).
Hab gelesen aktiviertes Wlan würde Akku leer machen, somit habe ich es deaktiviert.
Die Health App ist leider schon upgedated...
Ich bin mir nicht sicher wegen einer Watchface, die ich aktiv hatte, ob die den Akku unnötig leer macht.
Werde eine andere benutzen für die nächsten Tagen, mal sehen.
Hat noch wer das Problem?
Bzw...Hilfe?
Danke!

 

[D.]

Hallo FGry,
bitte deinstalliere mal die neuen Watchfaces und schaue, ob der Fehler dann noch immer auftritt.

 

[F.]

Hallo
Danke für die Antwort.
Ich kann nicht 100%ig sagen ob es an den Watchface gelegen ist, da die Smartchwatch sich total entladen hat.
Könnte sein das beides geholfen hat!
Falls es wieder auftauchen sollte, melde ich mich wieder hier!
Danke.

 

[S.]

Ich hatte genau das gleiche Problem. Der Akku wurde bis ca. 97% geladen und dann passierte nichts mehr. Nach mehreren Stunden war er immer noch bei 97%.
Nun lade ich den Akku in 2 Schritten, zuerst bis ca. 90%, dann die Gear und die Ladeschale abkühlen lassen und dann in einem 2. Schritt bis 100% fertigladen. Das Ganze funtioniert seither tadellos und die Gear hält ohne WLAN, Bluetooth und Standort gut 3-4 Tage durch. WLAN, Bluetooth und Standort schalte ich nur bei Bedarf ein.

 

[J.]

Hallo Skipper_pb,
schön, dass du eine Lösung gefunden hast. Ungewöhnlich ist das dennoch. *:thinking-face: Hast du denn auch mal überprüft, ob du womöglich Watchfaces installiert hast, ohne die das Laden normal funktioniert?

 

[S.]

Hallo JunoK,
Scheinbar hatte das Ganze mit der momentanen Hitze zu tun?! Meine Gear lädt wieder ganz normal durch, ohne zu unterbrechen. Der Hinweis wegen der Abkühlung erscheint nicht mehr.
Liebe Grüsse
Skipper_pb

 

[F.]

Hallo Skipper_pb,
das klingt doch gut. *:smiling-face: Hast du seit letzter Woche dein Watchface geändert oder Apps deinstalliert? Beobachte das Ganze unbedingt weiter.
Viele Grüße

 

[S.]

Hallo FabianD,
Eigentlich habe ich nichts gross verändert. Ab und zu ein neues Watchface, aber sonst ist alles beim alten. Kleine Macken darf ja auch eine Gear mal haben *:winking-face:
Ansonsten bin ich ja mit meiner Gear S3 sehr zu frieden!
Viele Grüsse
Skipper_pb

 

[A.]

Das lesen wir gerne, L: @Skipper_pb! *:smiling-face:

 

[F.]

Update...
Apropo Update(s) ... seid damals gab es mind. 2x Software updates für die Uhr.
Das Überhitzen ist nicht mehr aufgetaucht.
Ich nehme mal an...vielleicht wars damals ein Power Management fehler...who knows!
Alles cool ... könnte man sagen

 

[J.]

Hallo FGry,
vielen Dank für dein Feedback!
Schöne Grüße

 

[N.]

Ich habe die Gear 3 Frontier. Das Akku wurde beim Tragen so Heiss, dass ich Verbrennungen davon trug.

 

[F.]

Hallo L: @Nrwpaule ,
ich habe deinen Beitrag an die Kollegen vom Support weitergeleitet und sie sollten dich bereits per E-Mail kontaktiert haben.
Viele Grüße

 

[s.]

Moin moin, meine Samsung Gear S3 Frontier ist mir auch an der Hand zu heiß geworden. Ich habe sichtbare Verbrennungen an der Haut davongetragen. Der Glasdeckel ist sternförmig um das Fenster des Pulsmessers gesprungen. Eingeschickt wurde die Garantie seitens LetmeRepair und Samsung abgelehnt. Angeblich wäre die Elektronik und der Accu nicht die Ursache. Aber eine Ursache wollte man mir nicht benennen. Ich könnte ja einen kostenpflichtigen Kostenvoranschlag für eine Reparatur beauftragen. Jetzt habe ich die defekte Uhr wieder zu Hause.
Meine Gear S3 wurde pfleglich behandelt, weißt keine Kratzer oder ähnliches am Gehäuse oder Frontplatte auf. Auffällig war nur, das ein Tag vor dem o.g. Ereigniss der Accu nach nicht einmal einem halben Tag leer war.
In diesem Zusammenhang finde ich die Beschreibung, siehe nachfolgenden Linke, ganz interessant.
Gear S3 Frontier: Laden des Akkus zerstört Uhr

 

[D.]

Hallo L: @smich,
gut, dass du dich gemeldet hast. Uns ist es gelungen, deinen Fall in unserer Servicedatenbank zu finden und werden diesen an die zuständigen Kollegen weiterleiten.

 

[M.]

Hallo meine hatte das selbe Problem, nach Update. Ab zum Rep. Service wieder bekommen nach ein Paar Tagen wieder der gleiche Fehler. Lt. Aussage wurde alles erneuert.
Samsung angerufen Watch eingeschickt nach ca. 3-4 Tagen zurück funktioniert 1a.
Jetzt ca. ein dreiviertel Jahr später Watch zum Laden auf Station gestellt 2 Stunden später 0% auf der Watch
So selbst ist der Mann Werkzeug besorgt festgestellt das immer noch die selben alten verrosteten Schrauben verbaut sind wurden also bei beiden Reparaturen nicht ersetzt.
Akkudeckel abgehoben Deckel total verrostet bei mir regnet es übrigens auch nicht in der Wohnung und dieser Schaden kommt nicht von etz auf gleich.
Watch jetzt knappe 3 Jahre alt mit ihr wurde nie im Regen gelaufen oder Geduscht genau so wenig gebadet, jetzt ist Sie zum entsorgen.
Wenn ich als Kfz Meister so arbeiten würde enttäuschend.
Übrigens mein S8 plus kam nach der Akku Erneuerung zurück von da ab machte es alle Töne selbstständig laut. Soviel zum Samsung Service.
Also jetzt kann ich leider meine liebgewonnene und teure Watch S3 Frontier für die man sparen muss entsorgen.
Man merkt 1x Reparatur hält nicht lang und nach 3 Jahren ist Schluss.
Lg