Gear S2 kein Vibrieren bei SMS Eingang

[R.]

Hallo,
Ich habe das Problem das bei Eingehender SMS diese auf der Uhr (Gear S2) zwar angezeigt wird jedoch vibriert diese nicht!
Kennt jemand dieses Problem und hat hierzu eine Lösung?
Das Handy und die Uhr habe ich ohne Erfolg schon zurückgesetzt
Whats App und co funktioniert es
Danke

 

[J.]

Hallo Rsmjl,
ich habe da mal noch zwei kurze Rückfragen an dich:
Mit was für einem Smartphone hast du denn deine Samsung Gear S2 gekoppelt?
Und hat es schon einmal funktioniert mit der Vibration bei eingehenden SMS oder klappte das von Anfang an nicht?
Viele Grüße

 

[R.]

Hallo,
ich verwende das Samsung A5 (2017) , ich kann mich nicht daran erinnern das dies bei SMS funktioniert hat
Ein zurücksetzten der Geräte habe ich auch schon probiert.
MfG
Ralf

 

[A.]

Hallo L: @Rsmjl,
dann schildere das mal unseren Kollegen vom Support. Du erreichst sie von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.

 

[J.]

Hallo Rsmjl,
konnten dir die Kollegen vom Support weiterhelfen?
Viele Grüße

 

[R.]

Hallo,
nein, bisher konnte mir niemand von Samsung helfen, alles was ich machen sollte hat nicht funktioniert.
SMS werden zwar angezeigt aber ohne Vibrieren, und das ist bei mir das wichtige was ich unbedingt benötige

 

[D.]

Öffne auf deinem Samsung Galaxy A5 (2017) bitte einmal "Einstellungen > Benachrichtigungen > Nachrichten" und überprüfe, ob du alle Schieberegler nach rechts geschoben hast.

 

[R.]

Der Regler ist an, die SMS wird auf der Uhr auch mit einer kleinen en Zahl angezeigt, jedoch vibriert diese dabei nicht

 

[A.]

Tatsächlich haben wir dir nun alle Tipps zur Selbsthilfe gegeben. *:face-with-rolling-eyes: Dann bleibt nur die Überprüfung durch einen unserer autorisierten Servicepartner. In Deutschland gibt es die Customer Service Plaza. Wenn du aus Österreich kommst, kannst du einen der Samsung Customer Service Center aufsuchen. In der Schweiz findest du Hilfe bei den Kollegen vom Samsung Support Center.