Gear Fit 2

Hallo, seit einigen Wochen werden meine Schlafdaten nicht mehr richtig oder gar nicht aufgezeichnet. Ich bin z.B. gestern Abend um 23.30 Uhr ins Bett und heute Morgen um 8.15 Uhr aufgestanden. Laut Aufzeichnung hätte ich aber nur von 7.24 Uhr bis 7.26 Uhr, also 2 Minuten, geschlafen. Ich habe das Problem bereits am 15.09. bei Samsung Hilfe gemeldet, aber außer 2 Eingangsbestätigungen noch keine Antwort erhalten. Kann mir jemand von euch helfen?

via Samsung Community

 

Willkommen,

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Hallo,
wenn du dein Anliegen so formuliert hast, wie deinen Threadtitel hier, kann ich verstehen, dass da nix kommt.
Bitte wähle deinen Threadtitel in Zukunft aussagekräftiger, weil auch ich bin nur durch Zufall jetzt hier rauf gestoßen.
Danke.
Nun aber zum Problem:
Ich vermute hier mal einen Fehler in der App, die die Auswertung regelt.
Ich würde dir ebenfalls einen Werksreset empfehlen.
Diesen evtl auch ohne das Wiederherstellen deiner Daten.
Ansonsten allg. Fehlersuche könnte auch helfen.
Hast du vielleicht ein neues Band?
Hat sich sonst irgend was geändert, was sicha uf die Uhr oder auf dich selbst auswirken könnte?

 

Hallo L: @Bertl_52,
auch ich rate dir, einmal einen Werksreset an deiner Smartwatch durchzuführen. Möglicherweise hat sich dort nur etwas "verschluckt", was durch einen Reset wieder in geordnete Bahnen gebracht werden kann.
Halte uns gern auf dem Laufenden!

 

Vielen Dank für die Hilfe! Werde mal ein Reset durchführen. Melde mich dann wieder.

 

Hallo Bertl_52,
dann halte uns gerne auf dem Laufenden!
Viele Grüße

 

Hallo, ich habe gestern Abend ein Reset durchgeführt und immerhin 2h 46min geschlafen. Spaß beiseite, ich bin um 23.30 Uhr ins Bett und um 7.45 Uhr aufgestanden. Die Schlafdaten stimmen immer noch nicht.

 

Ohje! Wie sieht es denn mit den anderen Fragen von johnsk1983 aus? Gab es sonst eine Änderung oder ein neues Band?

 

Hallo MarinaM,
es geht aufwärts. Heute Nacht waren es schon 6h 5m. Das könnte so stimmen. Ich habe gestern nochmals ein Reset durchgeführt. Ich habe zwar seit 5. Oktober ein neues Band aber die Schlafdaten stimmen seit Anfang September nicht. Könnte mir auch nicht erklären was ein neues Band mit der Aufzeichnung der Schlafdaten zu tun hätte.
Gruß
Bertl

 

Das habe ich leider auch nicht verstanden.