Galaxy Watch zählt Schritte nicht

[M.]

Hallo,
ich bzw. meine Frau hat folgendes Problem. Ihr Galaxy Watch 42mm Rose zeigt die Schritte nicht mehr richtig an. Die Uhr wurde schon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt allerdings besteht das Problem weiterhin.

 

[J.]

Hallo L: @Manuel1979,
ich habe mit deinem Kommentar mal einen eigenen Thread erstellt - denn in dem anderen ging es ja um die Gear S3.
Was genau meinst du mit "nicht mehr richtig anzeigen". Kannst du das etwas ausführlicher beschreiben?
Viele Grüße

 

[N.]

Hallo
Ich habe die Galaxy Watch Active seit Dezember 2019. Bis jetzt war ich sehr zufrieden, aber seit gestern zählt sie meine Schritte nicht mehr korrekt. Ich war gestern wandern und habe mindestens 15'000 Schritte gemacht. Es wurden aber nur ca. 10'000 gezählt. Und auch heute zählt die Uhr sehr unregelmässig, manchmal korrekt, manchmal gar nicht. Das ist ganz neu. Hat jemand einen Tipp woran das liegen und was ich machen könnte? Danke schon jetzt.
Gruss
Nunts

 

[S.]

die Uhr zählt ab 15 Schrittten und addiert dann die Schritte zusammen. Wenn du z.B. was in der Hand gehabt hast oder aber du hast in die Gurte vom Rucksack gegriffen könnte es sein, dass die Schritte nicht korrekt gezählt werden. Wenn ich z.B. den Kinderwagen schiebe wird auch nix gezählt. Das gibt´s aber bei Konkurenzprodukten wie z.B. Garmin auch. Da kenne ich das her und kann daher vergleichen.

 

[N.]

Hallo Sauerlappen
Danke für deine Antwort. Das weiss ich. Bis jetzt zählte die Uhr aber einwandfrei. Ich habe sie schliesslich für ein paar Minuten ausgeschaltet. Für den Moment ist alles wieder ok. Ich hoffe, das bleibt so, denn der Schrittzähler ist für mich das Wichtigste an dieser Uhr.
Gruss Nunts