Galaxy S6 edge plus Display Probleme

Hi,
ein freund von mir hat über ebay-kleinanzeigen ein Samsung Galaxy S6 edge plus erworben.
Es sollte voll funktionstüchtig sein. Leider hat es einen Displayschaden. Das Problem ist nicht so leicht zu beschreiben, wenn ich z.B. den Taschenrechner genutzt habe und dann auf den Startbildschirm gehe, sehe ich noch immer die Anwendung des Taschenrechners hinter dem Haupbild. Dies ist auch bei anderen Anwendungen der Fall.
Hat jemand eine Idee?
Danke
LG

via Samsung Community

 

Willkommen,

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Hallo bruffl,
verstehe ich dich richtig - es ist nich immer nur der Taschenrechner noch zu sehen, sondern auch andere Apps?
Oder ist immer der Taschenrechner noch zu erkennen, egal welche App dein Freund gerade geöffnet hat?
Viele Grüße

 

Hallo Judith,
sorry,habe Deine Antwort erst jetzt gelesen.
Danke.
Nein, es handelt sich um unterschiedliche Anwendungen, je nachdem welche zuletzt geöffnet war.
viele Grüße
Axel

 

Mmmhhh, das hört sich merkwürdig an. :robotfrustrated: Er soll mal versuchen unter "Menü > Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Einstellungen zurücksetzen" antippen und zwei Mal bestätigen.

 

Hi,
Okay, werden wir mal probieren....
Danke....

 

Hallo bruffl,
und, habt ihr den Tipp bereits ausprobiert? Gib der Community gerne eine Rückmeldung. :robothappy:
Viele Grüße

 

Hallo Fabian,
Leider hat auch das nicht funktioniert.
Es besteht zwar noch Garantie bis zum 10.2., aber wir gehen ansich von einem Wasserschaden aus.
Mein Freund wird das Smartphone nun über ebay Kleinanzeigen verkaufen.
Danke
LG