Galaxy S22 Ultra Lieferlügen

[O.]

Hallo , ich habe am 24.04.22 ein Galaxy S22 Ultra 512 GB in Schwarz mit einem Tarif O2 für 59 Euro Monatlich mit einer Anschluß gebühr von 39,95 Euro.
Der Vertrag wurde am Sonntag durch O2 aktiviert und abschluss gebühr abgebucht.
Vorrausliches Versanddatum sollte am 06.05.22 sein aber der Status ist immer noch wird Bearbeitet , Live Chat mit Samsung mann kann noch kein Datum konkret sagen.
Das ist so du Bestellst dein neuen Mercedes kommt in 8 Monaten aber du Zahlst schon mal Monatlich den Spritt,
Das Versenden der SIM Karte nach der Aktivierung ist für Samsung ein Problem da sollen die das mit dem S22 auf die kette kriegen , dadurch sparen die ja die Versandkosten für die SIM Karte,
Das ist nicht Fair SAMSUNG !!!!!!!

 

[S.]

*1f914.png* Natürlich ist das noch in Bearbeitung... Der 6. Mai ist ja auch erst morgen... Wenn es morgen verschickt wird im Laufe des Tages, ändert sich auch erst dann der Status. Ich empfehle, den morgigen Tag erst einmal noch abzuwarten. Es ist halt immer ein "voraussichtliches" Datum. Da ist immer etwas Luft. Das mit o2 ist natürlich gewissermaßen ärgerlich. Aber da steckt ein automatischer Prozess dahinter. So lange du aber noch keine SIM Karte hast, welche noch nicht durch eine Order aktiviert wurde, fallen keine Kosten an. Erst wenn du aktiv die SIM Karte aktivierst, fallen Gebühren an. So war es bei mir jedenfalls immer.

 

[M.]

Du weißt schon das es zur Zeit Ressourcen Knappheit herrscht und man kaum Halbleiter zur Verfügung stehen (braucht jedes Elektro Gerät) da durch dauert es länger Geräte zu produzieren und zu verschicken

 

[O.]

Das weiß ich, ist aber nicht mein Problem das müssen die bei Samsung wissen wen sie bei Vertragsabschluss ein Versende Datum angeben das kann ja nicht sein das es zur Normalität wird. Da kann ich ja auch Meine Grundgebühr bezahlen wann ich will

 

[G.]

rufe einfach bei O2 an und wenn du ihnen das ordentlich erklärst bekommst du eine Gutschrift

 

[S.]

Naja, sicherlich ärgerlich, aber keine Überraschung, wenn man vorher die Bedingungen, die man zustimmen muss, auch mal lesen würde *1f609.png*

 

[J.]

Das ist ja das Problem, da wird der Hals aufgerissen wie nichts gutes und wenn man dann Fakten zeigt dann wird alles so gedreht das man auf keinen Fall selber Schuld ist.

 

[O.]

Sicher habe ich alles gelesen aber Trotzdem ist das nicht normal.
Warum wird die SIM Karte nicht sofort Versendet.
Das ist schon absichtlich so gewollt , ich glaube nicht daran das ich meine Bestellung in dieser zeit erhalten werde

 

[S.]

Auch das mit der Simkarte ist vorher bekannt. Also nicht hinterher beschweren.
Ansonsten das nächste Mal einfach in einen O2 Laden vor Ort gehen und dort direkt einen Vertrag abschliessen.

 

[J.]

Jap, lesen und verstehen sind zwei verschiedene Sachen. L: @Sportflyer hat Dir eine Grundlage gezeigt auf die der Vertrag basiert. Im Eingangsposting wird von voraussichtlichem Versanddatum gesprochen, voraussichtlich bedeutet es kann sich ändern. Hast Du mal ordentlich mit dem Provider gesprochen und sachlich dargelegt worum es hier geht..........?

 

[J.]

Ach, Du hast es gelesen und festgestellt das das nicht normal ist und hast trotzdem unterschrieben? Und dann beschweren? Da sage ich dann lieber nichts dazu. Haut sich breit grinsend immer wieder mit dem Hammer auf den Daumen wohl wissend das es weh tut.

 

[B.]

Der Anbieter Powwow ist der Vertragspartner wenn über Samsung der Vertrag Beauftragt wurde.
Das macht es Nicht Leichter

 

[O.]

Scheinbar muss ich mich bei Samsung für mein Beitrag entschuldigen, hier sind zu viele auf der Seite des Dienstleisters der von dem Geld der Verbraucher lebt

 

[J.]

Das hat doch nichts damit zu tun wer hier auf wessen Seite ist, hier geht es darum das was recht ist auch recht bleiben muss. Du hast einen Vertrag unterschrieben den Du wenn wir mal ehrlich sind nicht in vollem Umfang gelesen und verstanden hast. Nun sitzt Du mit der Misere dort und ärgerst Dich, das ist menschlich. Beim nächsten Mal besser aufpassen wo Du Deine Unterschrift drunter setzt.

 

[h.]

Das siehst du falsch *1f917.png*, die Unterschreiben Verträge, lesen eventuell die AGB's die sie nicht verstehen können/wollen, und geben den anderen dann die Schuld Und wenn man denen erklärt was richtig ist, wirst als Fanboy abgestempelt *1f917.png*

 

[J.]

Naja, mit fast 59 wohl eher ein FanGrandpa*1f601.png*

 

[B.]

Hallo, wollte hier mal nur kurz meine Erfahrung mitteilen. Habe das S22 Ultra sky blue 265gb am 23.04.22 bestellt. Da stand schon geschrieben Lieferzeit 3-4 Wochen (ohne genau Angabe) und das der Vertrag nach 22 Tagen aktiviert wird auch wenn das Gerät noch nicht eingetroffen ist. Das (Vertragsaktivierung) ist auch am 15./16. passiert und natürlich kann man den Vertrag erst einmal nicht nutzen, da keine SIM. Heute (19.05.22) ist das S22 Ultra bei DHL mit Paketnummer angekündigt worden. Ich erwarte die Lieferung jetzt in den nächsten 2-3 Werktagen. Sollte es Samstag eintreffen wären es noch genau 4 Wochen oder 28 Tage. Trotzdem natürlich die Zeitspanne bis zum letzten ausgenutzt und jedem der Monate oder länger darauf gewartet oder dem es storniert wurde würde ich raten nicht mehr bei Samsung zu bestellen.
Ich selbst hatte bei Samsung auch schon mal Probleme und der Shop ist super träge und war bei dem ersten Versuch tatsächlich so bugy das ich die Bestellung zuerst nicht auslösen konnte. Ist kein schönes Einkaufserlebnis, leider gibt es ja nur hier die exklusiven Farben und Rabatte bzw. günstigen Konditionen.
Unterm Strich würde ich es nur Käufern empfehlen die bereit sind zu warten und ein wenig Erfahrung im Umgang mit so einem "speziellen" Kundenservice haben.
Nja was schreib ich mir hier einen ab. Ich habe es ja noch nicht mal. Abwarten und Tee trinken.