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Neues S20 FE 4G gekauft,Sim Karte eingelegt nun komm ich nicht zum Startbildschirm,es wird nach Passwort gefragt.."Nach dem Neustart dss Passwort verwenden"...??? Ich komme nicht weiter und kann das Handy auch nicht ausschalten.
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Kim
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Diese Lösungen und Anleitungen können dich bei der Umsetzung unterstützen:
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- Ersteller
- #2
\@Frank10: mit dem Passwort kann die SIM-PIN gemeint sein, die Dir bestimmt in den Unterlagen mitgeliefert worden ist. Gruß, Marek.
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- Ersteller
- #3
Nein die Sim Pin funktioniert nicht..es wird angezeigt..Nach dem Neustart das Passwort verwenden...und ich kann das Handy am Hautschalter auch nicht ausschalten..
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- Ersteller
- #4
\@Frank10: ist in den mitgelieferten Unterlagen irgendwo ein voreingestellte Passwort vermerkt? Schau genau. Ansonsten kann es vielleicht sein, dass Du ein neues Passwort wählen darfst, welches Du zur Bestätigung dann nochmal wiederholen musst. Wenn dies nicht funktioniert, dann kontaktiere bitte den Samsung Support. Gruß, Marek.
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- #5
Wie kann Samsung Support da helfen?
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- Ersteller
- #6
Wenn Du Pech hast ist das ein Rückläufer der schon von jemandem anderen aktiviert wurde und bei dem das nicht ordnungsgemäß deaktiviert wurde. Ich würde mich mit dem Verkäufer in Verbindung setzen.
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- Ersteller
- #7
\@Frank10, @Barney: kann der Support anhand der EMEI nicht feststellen, welcher Code gültig ist und ihn gegebenenfalls zurücksetzen?
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- Ersteller
- #8
Kann ich mir eigentlich nicht vorstellen. Aber man kann sich ja mal mit dem Support in Verbindung setzen. Ich meine die können nach einem Eigentumsnachweis das Smartphone neu aufsetzen, das kostet allerdings. Das würde ich mir als Käufer nicht ans Bein binden.
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- Ersteller
- #9
Handy zeigt beim Ausschaltversuch an,das es sich im sicheren Modus/abgesicherten Modus befindet
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