Galaxy S20 Audio via USB-C funktioniert nicht mehr

[P.]

Servus, ich habe ein Samsung Galaxy S20 Plus Ultra welches seit einigen tagen via Klinken Adapter keine Audio mehr von sich gibt.
Ich dachte erster der Klinken Adapter wäre kaputt aber ich habe mir einen neuen gekauft und dieser funktioniert auch nicht.
USB-C kopfhörer die mit geliefert wurden funktionieren auch nicht, jedoch lässt sich das Handy laden, hat einer eine Idee oder Erfahrung wie man das in den Griff bekommen kann?

 

[N.]

Ist das seit einem Update so?

 

[E.]

Moin L: @Pepsleps
Gehe mal,
Einstellungen.
Apps.
Mittig steht Ihre Apps, da drei waagerechte Striche tippen.
Systemanwendungen anzeigen.
Suche jetzt USB Setting.
Speicher.
Lösche alle Daten.
Jetzt zurück und suche
USB Headset.
Speicher
Auch alle Daten löschen.
Alles schließen, Handy Neustart.
Was passiert jetzt?
Schau Galaxy Store nach einem Update.

 

[P.]

Ich finde USB Headset nicht, muss ich irgendwas aktivieren das es angezeigt wird?

 

[E.]

Schau mal erste Antwort. Du musst dort Systemanwendungen zulassen.
Du siehst mittig drei waagerechte Striche.
Diese tippe mal an.
Jetzt oben Systemanwendungen anzeigen einschalten und unten ok tippen.
Jetzt suche oben bei der Lupe.

 

[P.]

Um in die USBSettings zu kommen musste ich die Systemanwendungen anzeigen lassen.
USBSettings alles gelöscht aber wenn ich zurück auf die suche gehe und USB Headset eingebe kommt nichts.
Danke für die schnelle Antwort

 

[E.]

L: @Pepsleps
Sehr gerne .
Gehe den Weg mit den drei Strichen nochmal, dann ist Sys wieder weg.
Suche einfach mal USB und schaue die Vorschläge an.

 

[P.]

Es kommt Samsung USB-C-HEADSET kann aber beim Speicher keine Daten löschen und auch keinen Cache leeren

 

[E.]

L: @Pepsleps
Oh ja heißt USB- C Headset.
Das C hatte ich eben vergessen

 

[P.]

mein Fehler, habs übersehen *1f605.png*
aber wie gesagt löschen geht nicht, habs eben probiert ob es nur bei USBSettings funktioniert aber leider erkennt mein gerät immernoch nicht die kofphörer oder den adapter.

 

[E.]

L: @Pepsleps
Okay, dann wurde es nicht verwendet.
Ist es grau unten?
Im Speicher, da unten auf Daten löschen tippen.
Schau mal hier.

Tippe auf dieser Seite oben drei Punkte.
Jetzt deinstalliere die Aktualisierung mal.
Danach sollte im Galaxy Store ein Update angezeigt werden.
Bevor Du dort hingehst, prüfe zuerst ob es jetzt klappt.  

 

[P.]

Also ich hab jetzt nochmal alles probiert.
USBSETTINGS daten löschen
USB-C HEADSET deinstalliert
Handy neugestartet und getestet, nichts.
Über den Galaxy Store das update nochmal drauf gespielt, nichts.
Kann es sein das meine USB-C Buchse kaputt ist?

 

[E.]

Klappt das alles nicht.
Members App Handy.
Hilfe holen tippen.
Da überprüfe mal Deine Anschlüsse.
Es sind da mehr Felder.
Was sagt die Überprüfung dort?

 

[E.]

L: @Pepsleps
Okay das wäre zu schnell.
Gehe zurück.
Lösche die Aktualisierung da nochmal.
Jetzt zuerst überprüfen.
Kann sein, das Update macht es .
Wir wollen über ob es ohne Update besser klappt.

 

[P.]

Köpfhörer mit Kabel funktioniert nicht aber das Aufladen ist gut.
Also gehe ich mal davon aus das die funktion bei meinem USB-C anschluss kaputt ist.

 

[E.]

L: @Pepsleps
Geht ja nicht, dann könnte man nicht aufladen.
Denke eher es liegt an den Kopfhörer

 

[P.]

Das problem ist, dass ich grad heute einen neuen Klinken Adapter gekauft habe weil ich dachte das mein alter kaputt ist aber der neue geht auch nicht und die kopfhörer die beim gerät mitgeliefert wurde hab ich noch nie benutzt.

 

[P.]

Was mich stark wundert ist das das Gerät gradmal 3 Monate alt ist.

 

[E.]

L: @Pepsleps
Wir probieren nochmal,
USB C Headset.
Da die Aktualisierung deinstallieren und dann probiere es.

 

[p.]

Alles nochmal Probiert weder klinke noch Kopfhörer werden immernoch nicht erkannt