Fehler bei Anmeldung in Samsung Wallet

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Hi,
Ich kann leider keine Karte zu Samsung Wallet hinzufügen. Jedes mal kriege ich eine Fehlermeldung, in der aber nicht der Grund dazu steht. Ich hatte bereits den Support geschrieben und dort wurde mir gesagt, dass ein falsches Geburtsdatum eingetragen sei und man das jetzt behoben hätte.

Seitdem war ich weitere zweimal im Support und habe Fehlerberichte gesendet. In keinem Fall konnte mir einer helfen oder es wurde ein Fehler identifierziert.

Vielleicht weiß da ja jemand eine Lösung.

 

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*Zurückgesetzt habe ich die App ebenfalls einige male

 

[R.]

Lösche die App und lade sie dann erneut herunter.

 

[l.]

Habe ich auch schon probiert, genauso wie den Chache und alle Daten zu löschen‍*2642.png*

 

[P.]

Moin,

wende Dich vielleicht noch einmal an den Service hier über diese Seite. Vielleicht ist sogar die Möglichkeit das der Service einmal remote draufschauen kann oder sie können sogar direkt sehen was falsch läuft. Vielleicht ist der Fehler mit dem Datum doch noch nicht behoben.

Grüße
PoPeYe

 

[l.]

Hi, meinst du den Link der mich auf die Supportsite über die App weiterleitet?

 

[P.]

Ja, richtig. Ich hoffe Dir kann so geholfen werden. Wäre schön wenn Du hier berichtest was heraus gekommen ist.

Grüße
PoPeYe

 

[l.]

Ich war im Support, dort wurde mir nochmal gesagt ich soll den Pay Support morgen anrufen. Dann werde ich sehen ob man mir jetzt endgültig helfen könnte.

 

[P.]

Ja, ich denke das ist dann auch eine Stufe weiter, was das spezifische Problem angeht. Ich bin gespannt, aber auch zuversichtlich das Dir geholfen werden kann.
Grüße
PoPeYe