Extremer Akkuverbrauch bei S10

A
a.
User
Hallo!
Meine Frau hat seit ca. 1 Woche einen extremen Akkuverbrauch an ihrem S10. Extrem heißt, pro Stunde ist etwa 15 - 20% Akku, ohne spezielle Nutzung. Sie bekam mal über Nacht den Hinweis: "Gerätewarnung- Einige Apps oder Prozesse überladen das System (CPU) und müssen geschlossen werden." Es wird die App "Zalando lounge" angezeigt. Darauf hin hat meine Frau die App gelöscht.
Heute über Nacht, kam der gleiche Hinweis. Eben das Zalando lounge das System überladet. Nur, die App wurde vor Tagen deinstalliert, ich hab heute danach gesucht, keine Zalando lounge App mehr am Handy. D.h. es wird darauf hingewiesen das eine App das System überlädt die aber am Handy nicht mehr existiert.
Habe dan die Gerätewartung mal laufen lassen. Hier kamen die Hinweise: "Keine Malware-Apps erkannt", "Keinen hohen Akkuverbrauch erkannt" und "Keine App-Abstürze erkannt". Also auch alles okay. Den Samsung Virenscanner mal laufen lassen, der hat auch nichts gefunden.
Weiß wer Rat?
LG
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 
K
Kim
Hey,

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Hi, probiere mal das
Handy Ausschalten》Gerät mit USB Kabel an Laptop oder Fernseher anschließen》Power + Lauter Taste + Bixby Taste gleichzeitig gedrückt halten bis ein Menü erscheint》Mit Lautstärke Lauter-/Leiser Tasten zum Punkt "Wipe Cache Partition" navigieren》Mit Power Taste bestätigen》im Untermenü auf "Yes" Navigieren und bestätigen》Nach Abschluss auf "Reboot System Now" und Telefon hochfahren lassen
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen
 
Nach der Deinstallation von der Zaland App mal einen Neustart vom Handy gemacht.
 
Hi, probiere mal das
Handy Ausschalten》Gerät mit USB Kabel an Laptop oder Fernseher anschließen》Power + Lauter Taste + Bixby Taste gleichzeitig gedrückt halten bis ein Menü erscheint》Mit Lautstärke Lauter-/Leiser Tasten zum Punkt "Wipe Cache Partition" navigieren》Mit Power Taste bestätigen》im Untermenü auf "Yes" Navigieren und bestätigen》Nach Abschluss auf "Reboot System Now" und Telefon hochfahren lassen
 
Ich danke euch beiden für die Antwort. Ich habe es jetzt so gemacht wie es L: @Lykia gesagt hat. Somit wurde auch das Handy neu gestartet wie es L: @Sportflyer gemeint hat. Ich werde jetzt mal beobachten und garantiert eine Info zu gegebener Zeit posten.
Danke
 
Vielen Dank, ich glaub das wars. Meine Frau hat jetzt noch 53% Akkukapazität. Klar, sie hat gearbeitet, aber davor ging der Akku runter ohne das sie viel am Handy war. Von dem her, klares DANKE!!!!
 

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