DTMF-Töne senden funktioniert nicht

[m.]

Bei Anrufen in Servicecenter wird man aufgefordert, Zahlen zur Themenauswahl einzugeben. Ich kann zwar Zahlen antippen, die aber nicht gesendet werden.
Hat jemand eine Idee, woran es liegen könnte.
Ein Chat mit Samsung wurde ergebnislos von Samsung abgebrochen. Ein angekündigter Rückruf wurde nicht gemacht und per Email gibt es auch keinerlei Reaktion von Samsung.
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[U.]

Bei meinem S10+ funktioniert es, gerade getestet.
Eine Einstellung dazu, wie bei älteren Modellen, gibt es nicht mehr.
Das Problem kann z.B. an deinem Provider liegen. Bei O² und Vodafone gab es in der Vergangenheit mal dieses Problem.
Du kannst allerdings auch dein Gerät auf Werkseinstellung zurücksetzen und nochmals testen.
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[B.]

Hi,
Probleme mit dem S10 und O2, was DTMF Töne angeht, sollte es nicht geben. Nutze mein S10 selbst mit O2 und habe keine Probleme bei der Eingabe von Ziffern.
Grüße Burn
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[U.]

Bei meinem S10+ funktioniert es, gerade getestet.
Eine Einstellung dazu, wie bei älteren Modellen, gibt es nicht mehr.
Das Problem kann z.B. an deinem Provider liegen. Bei O² und Vodafone gab es in der Vergangenheit mal dieses Problem.
Du kannst allerdings auch dein Gerät auf Werkseinstellung zurücksetzen und nochmals testen.

 

[B.]

Hi,
Probleme mit dem S10 und O2, was DTMF Töne angeht, sollte es nicht geben. Nutze mein S10 selbst mit O2 und habe keine Probleme bei der Eingabe von Ziffern.
Grüße Burn

 

[e.]

Bei mir funktioniert es auch.
Musste es gestern gerade nutzen.

 

[H.]

Ich habe jetzt auch das Problem dass die Tastentöne meines A50 nicht erkannt werden.
Wie konntest Du das Problem lösen?

 

[s.]

Bei meinem S7 funktioniert es auch nicht. Wie kann ich herausfinden, ob die Einstellung u.U. deaktiviert ist?

 

[T.]

Meine Tastaturtöne werden nicht übertragen und den Provider kann man nicht anrufen, weil man dazu die Tastaturtöne braucht. Kann man am Gerät nichts sehen/einstellen. VoIP an- und ausschalten hat bei meinem S2 nichts gebracht. Mein Provider ist handyvertrag.