Blutdruckwerte Synchronisation Samsung Monitor zu Samsung Health

[M.]

Hallo zusammen,
ich hatte Probleme meine gemessenen Blutdruckwerte von meiner Galaxy Watch 4 auf mein Handy zu synchronisieren.
Das Problem konnte ich dank diesem Thema beheben. Meine folgende Frage hatte ich dort schon einmal gestellt, sie wurde aber nicht beantwortet. Aus diesem Grund habe ich dieses Thema neu eröffnet. Nun meine Frage:
Die Daten werden jetzt zwar von Samsung Monitor in Samsung Health übertragen. Die Zeit ist aber um eine Stunde versetzt im Samsung Health.
In Samsung Monitor wird die Zeit richtig eingetragen. z.B. 1:00 PM - das kommt dann in Samsung Health als 12:00 Uhr an.
Hat das was mit Sommer und Winterzeit zu tun? Wie kann ich das einstellen, damit auch die Zeit richtig eingetragen wird?
Schon mal vielen Dank für eure Hilfe....

 

[B.]

Wenn Deine Frage hier nicht beantwortet wird wird wohl keiner der anderen User die Antwort wissen. Da müsstest Du mal bei Samsung nachfragen. Ein Weg wäre über den Support.

 

[B.]

Vielleicht handelt es sich um einen Bug, den kann ja dann auch nur Samsung beheben, dafür müssten die aber auch von dem Bug erfahren.

 

[M.]

Hallo BarneyOW,
Samsung Support... hast du dort schon mal eine Anfrage gestellt?
Ich hatte tatsächlich zu dem Thema, dass die Blutdruckwerte nicht in der App zu sehen sind eine Anfrage gestellt.
Die ersten 3 Antworten waren so allgemein, dass man gar nichts damit anfangen konnte. Ich hatte aber immer weiter Nachgefragt, dann kam als Lösung die Daten der App zu Löschen und neu zu installieren und die Uhr auf Werkeinstellung zurück zu setzten. Hat natürlcih alles nicht geholfen!
Scheinbar gehen die Leute vom Support nur nach Schema F vor ( eigene Datenabnkabfrage zum Thema ) ohne die eigene Soft- und Hardware im Detail zu kennen...
Da gerade in diesem Fall etwas in den Einstellungen der App ( evtl. durch Update ) geändert wurde, sollte der Support eigentlich Hilfestellung geben können...

 

[B.]

Ich kann Dir aber leider auch nicht wirklich helfen und auch der Samsung Support liest hier offiziell nicht mit. Deswegen der Hinweis von mir damit Du vielleicht doch zu einer Lösung kommst. Ich weiß das die Health Monitor App ganz eigenständig von einem Entwickler Team bearbeitet wird. Das war zumindest die Antwort auf die Frage warum die App kein für uns vernünftiges Uhrzeitformat hat.

 

[d.]

L: @MrEl05 am Wochenende werden die Uhren umgestellt und wenn danach die richtige Zeit angezeigt wird, dann liegt es an der Zeitumstellung.
Wie L: @Barney0w schon geschrieben hat, Fehler an Lob&Kritik weitergeben, ob es hilft .....

 

[U.]

Hatte ich bislang noch gar nicht bemerkt. Aber ist so. Liegt wohl offensichtlich an der Sommer- und Winterzeit. Habe das mal per Fehlermeldung hier über die App zum Support geschrieben.
Erstaunlich ist schon, dass nur die Blutdruckdaten mit der falschen Uhrzeit an die Health App übertragen werden und die EKG Messung mit der korrekten Zeit. :think:

 

[M.]

Hallo USflaliner,

@USflatliner schrieb:Erstaunlich ist schon, dass nur die Blutdruckdaten mit der falschen Uhrzeit an die Health App übertragen werden und die EKG Messung mit der korrekten Zeit.

Ja. Genau das finde ich auch komisch...

@USflatliner schrieb:Habe das mal per Fehlermeldung hier über die App zum Support geschrieben.

Falls du eine Antwort bekommst, bitte hier die Infos weitergeben..
Danke

 

[U.]

Hier schon die Rückmeldung zum Fehlerbericht... Gerade eingetrudelt

 

[M.]

OK. Danke.
Falls du irgend etwas neues erfährst oder feststellst, bitte auch hier posten...
Danke

 

[U.]

Mache ich.

 

[M.]

Hallo zusammen,
ich habe gerade eine neue Messung durchgeführt. Die Zeit stimmt ab heute. Also hat es tatsächlich etwas mit der Sommer/Winterzeit zu tun.
Kann man da nicht iregendwas einstellen, damit erkannt wird wann die Synchronisation per Sommer oder Winterzeit erfolgen soll/muss?

 

[U.]

Hatte das auch heute morgen schon getestet. Das war, von der Logik her, auch vorhersehbar und die einzige Erklärung. Da es nur das Blutdruckmodul der Health Monitor App betrifft, werden wir wohl auf das nächste Update warten müssen. Die Rückmeldung vom Support, dass dieser Bug an die Entwickler weitergeleitet wurde, lässt ja hoffen. Letztlich haben wir ja nun wieder 6 Monate die richtig übermittelte Zeit. Werde es im Auge behalten.