Biometrische Daten nach Update nicht verfügbar

[K.]

Seit meinem letzten Update komme ich nicht mehr wie gewohnt mittels biometrischer Daten in verschiedene Apps. Wenn ich die Nutzung biometrischer Daten in den einzelnen Apps selbst einstellen will, hängt sich die jeweilige App seit Wochen immer wieder auf.
Was kann ich tun damit es wieder klappt?

 

[h.]

Als erstes würde ich mal einen Wipe Cache Partition machen, da gehen keine Daten verloren, da werden nur alte Installationsreste gelöscht, wenn das keinen erfolg hat, die alten finger löschen und neu einspeichern. Dad wären so meine tipps. Beim Wipe aufpassen kleine schrift, nicht auf wipe data kommen, dann alles weg, WIPE CACHE PARTITION
Dazu das Handy ausschalten und mit einem PC, Konsole, TV verbinden. Alternativ geht auch ein USB Typ C Kopfhörer, USB Typ C Stick oder eine Externe Festplatte mit einem USB Typ C OTG Adapter. Der Stick und der Adapter müssen aber unbedingt USB 3.0 können.
Dann Lautstärke + und Powerbutton gleichzeitig drücken, falls das Handy eine Bixby Taste hat diese mit drücken. Warten bis das Menü erscheint mit der Lautstärken Tasten zu Wipe Cache Partition scrollen und mit dem Powerbutton bestätigen. auf Repair Apps und wieder bestätigen. Warten bis das Handy hochgefahren ist

 

[K.]

Hallo Holgerito,
vielen Dank für dein schnelles Feedback, womit ich als Laie jedoch völlig überfordert bin. Gibt es noch eine andere Alternative? LG

 

[h.]

Dann halt mal den finger auf der jeweiligen App so lange drauf, bis ein kleines fenster aufgeht, dann klickst rechts aufs kleine i, dann im sich öffnenden fenster scrollst du runter, bis auf Speicher da klickst du drauf, dann steht unten Cache leeren, dies mal machen. LG

 

[K.]

Habe ich gemacht - leider ohne Erfolg. Apps hängen sich weiterhin auf und mit biometrischem Login komme ich auch noch nicht rein.

 

[h.]

Die normalen passwörter des kontos in der App hast du, oder?

 

[h.]

Anmeldedaten

 

[K.]

Ja, die habe ich alle. Nur ist das so umständlich, jedes mal ein anderes Passwort einzugeben und vor allem zu merken, daher ja der Wunsch, dass es mit Fingerabdruck wieder klappt.

 

[h.]

Nach dem Cache leeren, sollte man das Handy neu starten. Sorry,

 

[h.]

Ok verstehe ich, nehme da auch immer den fingerabdruck. Wenn das neustarten kein erfolg hatte, dann nochmal dahin wo du gerade warst, nur dann Daten Löschen, dann ist die App so, als, wenn du sie neu installiert hättest . Dann mit deinen Anmeldedaten eunloggen und ind den Einstellungen Fingerprint wieder aktivieren. Dann sollte es ( hoffe ich) wieder gehen.