Ausfälle beim Telefonieren

[B.]

Beim Samsung S22 von mir und meiner Frau kommt es ständig zu Ausfällen beim Telefonieren.
Weder der Telefonierende noch der Gesprächspartner hören sich gegenseitig.
Erst ein kompletter Neustart hilft für kurze Zeit.
Dieser Fehler besteht nun schon mehrere Monate und betrifft viele Nutzer.
Für ein kostenintensives Premiumhandy eine absolute Zumutung, dass eine Grundfunktion eingeschränkt ist.
Wann wird dieser Fehler behoben?
Danke

 

[D.]

Hallo L: @Bitboo , ich habe deinen Post hier hin verschoben. Bitte nicht irgendwo, sondern passend zum Thema posten.

 

[j.]

Das hab ich bei meinem S21+auch...schlimm

 

[V.]

Probiere mal einen wipe Cache Partition aus, Anleitung siehe Screenshot

 

[S.]

Was sagt denn der Netzbetreiber?

 

[J.]

L: @Bitboo Ich schließe mich der Frage von Sportflyer an. Außerdem: Befindet sich das betroffene Gerät auf dem aktuellen Softwarestand?

 

[u.]

Schon mal probiert die Wlan Telefonie auszuschalten? Wenn die eingeschaltet ist kann ich auch nicht telefonieren

 

[B.]

Netzbetreiber ist Vodafone, der verweist auf Samsung, da die Probleme auch bei der Telekom bekannt sind und mit einem Neustart es wieder geht.
Ebenso geht das Telefonieren im gleichen Netz zur gleichen Zeit z.B. bei mir nicht aber beim S22 meiner Frau.
Software und Apps sind alle auf neustem Stand.

 

[B.]

Probiere es mal mit VoLte ausschalten, dann sollte es wieder gehen

 

[B.]

Hallo, die Option gibt es bei 5G Vodafone nicht mehr.
Aber auch im WLAN besteht der Fehler.
Außerdem verstehe ich nicht warum Funktionen deaktiviert werden sollen und Probleme zu beheben.
Das kann doch nicht der Lösungsansatz eines Produktes sein.
Trotzdem danke für den Hinweis

 

[B.]

Okay, das es das bei Vodafone nicht mehr gibt wusste ich nicht. Die Volte Geschichte betrifft ja nicht nur Samsung sondern sämtliche Geräte haben ein Problem damit

 

[A.]

Das Problem wird hier schon thematisiert: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s22-serie/s22-u-telefon-probleme-keiner-h%C3%B6rt-keinen/...
Ansonsten empfehle ich diesen Thread: https://www.android-hilfe.de/forum/samsung-galaxy-s22-ultra.4041/beim-telefonieren-mit-dem-galaxy-s2...
Das Thema greift immer weiter um sich. Das einzige was hilft: Jedes mal bei einem Ausfall über die Members-App Samsung den Fehler melden. Dann wird er sicher irgendwann gefixt.

 

[A.]

L: @BitbooDie ganzen Tipps, die dir von verschiedenen Forenten gegeben wurde, helfen nichts. Zig Nutzer haben schon alles Mögliche durchgespielt, ohne Erfolg.
Mein S22+ ist auch betroffen. Was habe ich bisher erfolglos getestet:
- Cache Wipe (bringt nichts)
- Programme reparieren lassen im BootMenü (bringt nichts)
- Netzwerkeinstellung resettet (bringt nichts)
- VoLTE ausgeschaltet und WLAN Call (bringt nichts)
- Daten und Cache der Telefon-App gelöscht (bringt nichts)
Andere Nutzer haben sogar einen FullWipe probiert - ohne Erfolg.
Es sind auch unterschiedliche Netzbetreiber betroffen. Sicher weiß ich es von Congstar, 1&1 und Vodafone.
Mittlerweile deuten einige Fakten darauf hin, dass es ein Problem zwischen Modem-Treiber der Samsunggeräte ist und der Software der Netzbetreiber. Da nun auch S21-Nutzer betroffen sind, die am Android13-Beta-Testing teilnehmen, deren Geräte mit Android 12 aber perfekt liefen, liegt diese Vermutung nahe. Letztendlich ließe sich das Problem vermutlich mit einem gefixten Modem-Treiber beheben. Dazu muss aber Samsung endlich einmal in die Puschen kommen. Der Bug ist seit März-2022 bekannt. Jetzt, wo er sich immer mehr ausbreitet und mehrere Nutzer klagen, scheint Samsung langsam seine Ohren aufzustellen.
Was ich gerade ausprobiere: Meine 2 Jahre junge SIM durch eine neue ausgetauscht. Langzeittest steht noch aus.

 

[A.]

Auch SIM-Karten-Tausch hat nichts gebracht.
Wer den Bug hat, sollte ihn sofort beim Auftreten über die Members-App melden, nicht das Smartphone erst neustarten, dann werden scheinbar die Logfiles auch resettet und der Fehler ist nicht protokolliert.
Zurzeit bekommen einige User, die das Problem über die Memebers-App melden zudem den Hinweis, dass keine Logfiles angehängt sind. Vermutlich hängt die Members-App auch. Daher immer wieder probieren, bis endlich der Fehler bis in die F&E-Abteilung von Samsung vordringt und man ihn genauer untersucht.
In einem Nachbarforum sind es mittlerweile 50 Nutzer, die davon betroffen sind, hier auch einige. Ist also kein Einzelfall, sondern eine größere Sache. Einige haben auch schon entnervt ihr Gerät gewandelt, die meisten hoffen aber auf ein Bugfix seitens Samsung.