Always on Display zeigt nur das Whatsapp Symbol in grau

[A.]

Aktuell wird bei meinem Samsung S9 im Always on Display bei ankommenden WhatsApp Nachrichten, das Symbol nur in schwarz/weiss bzw grau gezeigt und nicht wie vorher in grün.
Updates sind alle auf dem neusten Stand und sonst wurden keine Änderungen vorgenommen.
Ideen oder Vorschläge woran das liegen könnte?
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[A.]

Der Remote Service hat mir die Lösung genannt.
WhatsApp hat durch sein Update wohl die Farbe geändert. Dies lässt sich nicht beheben und wir müssen damit leben.
Ändern lässt sich das durch Samsung nicht.
Wir können nur hoffen, dass WhatsApp beim nächsten Update wieder die Farbe mit rein nimmt *:winking-face:
Der Remote Service kennt das Problem!
Vielen Dank für die Hilfe!
MfG
Amael Beaujeant
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[E.]

Bei mir auch, auf Galaxy S10...
Vermutlich nach dem letzten, bzw. aktuellem Update!

 

[h.]

ist beim s10+ bei mir auch so und somit sehr unauffällig und schlecht zu sehen *1f620.png*
Habe noch keine Lösung gefunden.

 

[J.]

Hallo zusammen,
ich habe das gerade mal versucht auf unseren Testgeräten nachzustellen - aber da ist das Symbol nicht grau.
Seit wann genau ist das denn bei euch so? Und auf welchem Softwarestand sind eure Geräte denn?
Grüße

 

[J.]

Ach und noch etwas ... ist nur das WhatsApp Symbol jetzt grau oder haben auch Benachrichtigungssymbole von anderen Apps ihre Farbe verloren?

 

[A.]

Seit ungefähr 2 - 3 Wochen.
Aber genau hab ich es nicht im Kopf.
Software ist auf folgendem Stand:
G960FXXU4CSE3/G960FOXM4CSE3/G960FXXU4CSE1
Sicherheitspatch-Ebene: 1. Mai 2019
LG
Amael Beaujeant

 

[A.]

Andere Symbole sind nicht betroffen.
Nur WhatsApp.

 

[J.]

Hmm das ist seltsam.
Meine Kollegen vom Support können es gerade auch nicht nachstellen.
Aber meldet euch doch bitte mal beim Remote-Service, dann können sie sich das bei euch auf den Smartphones einmal ganz genau anschauen:

• den Remote-Service in Deutschland
• den Fernwartungs-Service in Österreich
• die Fernwartung in der Schweiz

Viele Grüße

 

[L.]

L: @JudithH der Remote Service konnte bei mir keinen Fehler feststellen aber es sit immernoch grau.

 

[L.]

\@AmaelBeujeant
Ich habe jetzt die neue Aktualisierung erhalten und nun ist die Farbe wieder Grün.
*meins ist die Beta Version

 

[A.]

Der Remote Service hat mir die Lösung genannt.
WhatsApp hat durch sein Update wohl die Farbe geändert. Dies lässt sich nicht beheben und wir müssen damit leben.
Ändern lässt sich das durch Samsung nicht.
Wir können nur hoffen, dass WhatsApp beim nächsten Update wieder die Farbe mit rein nimmt *:winking-face:
Der Remote Service kennt das Problem!
Vielen Dank für die Hilfe!
MfG
Amael Beaujeant

 

[J.]

Hallo L: @AmaelBeaujeant,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Ihr könnt euch ja mal direkt an den Support von WhatsApp wenden, ob das künftig wieder geändert werden soll.
Schöne Grüße

 

[J.]

Oh - da haben wir gerade wohl gleichzeitig geantwortet, L: @Lykia.
Eine Beta-Version könnte natürlich auch ein Grund sein.

 

[L.]

joa passiert mal.

 

[A.]

Danke vielmals *:winking-face:
Kenne mich da zwar jetzt nicht mit aus mit "Beta" Versionen, aber dann kommt wohl die grüne Farbe bald zurück *:smiling-face:
Immerhin positiv.
Danke Allen!
Schönes Wochenende *2600.png**2600.png**2600.png*

 

[L.]

Dir und allen anderen genauso ein schönes Wochenende

 

[J.]

Wie gesagt - am ehesten wird euch der Support von WhatsApp da weiterhelfen können.
Euch auch ein schönes Wochenende! *1f642.png*

 

[K.]

Also auch die neuste Beta ändert nichts an dem grauen Symbol... Nur mal so nebenbei *:winking-face: