Akku beim S8 entlädt sich innerhalb 4 Stunden

[h.]

Hallo,
seit 6 Monaten habe ich das S8 und lade es sehr gewissenhaft auf, i.e. nur bei <10%, dann immer voll, wenn bei 100%, dann sofort von der Dose, etc.
Damit bin ich sehr gut gefahren. Obwohl ich das Handy sehr viel nutze, bin ich die ersten Monate 1,5 Tage mit einer Akkuladung ausgekommen, seit einigen Wochen reichte diese bis zu 24 Stunden. Seit 3 Tagen ist es nun so, daß der Akku innerhalb 4 Stunden - trotz Nichtnutzung - von 100 auf 0 rutscht. D.h. ich lade 3 bis 5 x täglich.
Hat jemand Erfahrungen und/oder Tips? Energiesparmodus habe ich sowieso immer an, ebenso Bildschirmhelligkeit auf gering, alle Hintergrund Apps geschlossen, Cache ist geleert. Ich bin am Ende mit meinem Latein.
Danke für Hilfe
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[P.]

Moin,
nur eine Vermutung von mir, ich tippe auf einen Hardware-Defekt sobald bestimmte Prozesse (evtl. gleichzeitig) angestoßen werden. Hört sich an als würde wohl der Akku sich bei Gelegenheit stärker erhitzen. Das sollte geprüft werden. Ich würde da nicht so lange abwarten wenn es so heiß wird.
Da im sichernen Modus das Verhalten anders ist, wäre natürlich auch eine Lösung App für App mal zu deinstallieren und zu schauen was passiert, aber ich denke die Moderatoren haben Dir bereits eine Empfehlung zum weiteren Vorgehen gegeben.
Grüße
PoPeYe
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[P.]

Moin,
es wäre interssant und hilfreich wenn Du mal einen Screenshot hier von Deinem Akkuverbrauch hochlädst.
Zu finden unter:
"Einstellungen > Gerätewartung > Akku > Akkuverbrauch" Aktueller Akkuverbrauch".
Dies könnte unter Umständen abbilden was bei Dir diese Probleme verursacht. Sollte hier nichts auffälliges auftauchen, solltest Du das Gerät mal bei einem Customer Service Plaza vorbeibringen, falls einer bei Dir in der Nähe ist.
Ein Werksreset wäre auch eine Möglichkeit an das Probem heranzugehen.
Viel Erfolg.
Grüße
PoPeYe

 

[U.]

Du kannst dir auch mal die Rückseite/Seiten des S8 anschauen ob es irgendwie verzogen aussieht.

 

[h.]

glatt u eben wie eh u je

 

[h.]

hier die Shots. ich kann nix schlimmes erkennen... oder sitzt der Fehler vor dem Handy?
VG

 

[h.]

PS: kein Samsung Plaza in der Nähe - buh

 

[D.]

hagenhof schrieb: hier die Shots. ich kann nix schlimmes erkennen... oder sitzt der Fehler vor dem Handy? VG

Das ist nicht die richtige Ansicht. Tippe stattdessen oben mal auf "Akkuverbrauch" und zeige uns einen Screenshot von der Liste "aktueller Akkuverbrauch".

 

[h.]

 

[D.]

Na, vier Stunden waren aber auch etwas übertrieben. :smileywink:
Dennoch: Dass Android so viel Akku saugt, ist ungewöhnlich. Bitte starte dein Samsung Galaxy S8 einmal im "Sicheren Modus". Das machst du, indem du bei einem Neustart die "Lautstärke-Taste leiser" gedrückt hältst. Lass das Smartphone bitte mal ein paar Stunden in diesem Modus und beobachte, wie sich der Akku dabei verhält.

 

[h.]

danke für den Hinweis.
Das Saugverhalten hat sich in den letzten 2 Tagen leicht verbessert. Ich komme jetzt mit 2 Ladungen in 24 Stunden aus.
Davor waren es 4 bis 5 Ladungen innerhalb 24 Stunden.
Das Handy ist heiß, so daß ich es nicht in der Hand halten kann, obwohl es nicht am Kabel hängt.
Ich werde nun den sicheren Modus probieren und melde mich wieder.
Merci

 

[U.]

Email 24% ist auch heftig.
Rufst du die Emails alle 15 Minuten von einem POP3 Konto ab? Möglicherweise funktionierte die Synchronisation nicht. Dann versucht es die App immer wieder so lange bis es klappt. Das saugt extrem am Akku.
Evtl. auch mal das/die Email-Konto/en löschen und neu anlegen.

 

[h.]

an den Einstellungen habe ich nie etwas geändert! Außerdem erhalte ich Meldung, falls die Anmeldung fehl schlägt, was nicht der Fall war. Alle 30 Min finde ich auch legitim. Und wie gesagt: vorher hat der Akku lange gehalten, trotzdem alle 30 Min v einem POP, aber auch v einem anderen Server angerufen wird

 

[h.]

nach 4 Stunden im sicheren Modus waren lediglich 6% weg! Was sagt uns das jetzt?

 

[D.]

hagenhof schriebas Handy ist heiß, so daß ich es nicht in der Hand halten kann, obwohl es nicht am Kabel hängt.

Bitte melde nimm in diesem Fall direkten Kontakt mit uns auf. Du kannst uns deine Kontaktdaten entweder über das Formular "Lob & Kritik" senden oder du schreibst mir eine PN.

 

[h.]

nach ca 4 Stunden im sicheren Modus waren nur 6% weg.
Seit Nutzung heute Morgen bis jetzt = 4 Stunden weitere 28% weniger. Dies finde ich normal und tragbar.
Was heißt das jetzt? Was bedeutet der sichere Modus ?

 

[P.]

Moin,
mit dem sicheren Modus kann man zumindest lokalisieren ob es ein Problem mit irgendwelchen Apps z. B. gibt. Der sichere Modus nutzt wirklich nur die Grundfunktionen vom Handy. Man nutzt ihn um Fehlfunktionen von Apps zu finden und evtl. zu beheben. Die Apps von Drittanbietern sind hierbei nicht aktiv oder nutzbar und somit sieht man ob das Gerät mit seinen Grundfunktionen ordentlich funktioniert.
In Deinem Fall jedoch bei solch einer starken Hitzeentwicklung solltest Du wie vom Moderator vorgeschlagen direkten Kontakt zwecks weiterem Vorgehen suchen.
Gruß
PoPeYe

 

[h.]

Danke für die Nachhilfe. Was sagt mir das in meinem konkreten Fall?

 

[h.]

habe ich getan! DANKE für die Hilfe

 

[D.]

Ich habe dir auf deine PN geantwortet.