Active Watch 2 verbindet sich nicht mit Wearable App

[M.]

Hallo liebe Community,
ich habe ein großes Problem mit der Active Watch 2 und meinen neuen Galaxy S22Ultra.
Ich habe das Problem, dass sich die App nicht mit der Uhr verbindet. Es verbleibt an der Stelle, "Zum Abschluss Telefon prüfen (Anzeige auf der Uhr) und wird abgeschlossen, dies kann wenige Minuten dauern auf den Handy... Diese Mitteilung hält sich über Stunden.
Ich habe bereits die App mehrfach deinstalliert und neu aufgespielt. Die Bluetooth Verbindung getrennt.. Das Handy mehrfach neu gestartet. Die Uhr über "Hard-Reset" zurückgesetzt. Cache sowie Daten in der App gelöscht...
Es geht einfach nicht weiter..
Daher seit Ihr meine letzte Hoffnung...
Die Uhr ist auf den alten Handy entkoppelt...
Vielen Dank im Vorraus

 

[Z.]

Bluetooth Verbindung auch gelöscht,nicht nur getrennt,vom Smartphone?

 

[B.]

Hast Du auf der Watch denn auch mal die Funktion "mit neuem Telefon verbinden " ausgeführt? In den Einstellungen ganz unten

 

[M.]

Und ich komme ja nicht weiter als zu den Bildschirm mit den gelben Hintergrund den den Strich..

 

[B.]

Dann setze die Watch am Besten über die Tasten noch einmal zurück und fange von vorne an. Ich glaube nicht das Du im aktuellen Zustand weiter kommst.

 

[B.]

https://www.samsung.com/de/support/mobile-devices/wie-setzte-ich-meine-smartwatch-auf-werkseinstellu...

 

[M.]

Hatte ich auch schon versucht

 

[M.]

Das Problem ist weiterhin da

 

[B.]

Dann habe ich keine wirkliche Idee mehr, vielleicht kann der Samsung Support da helfen wenn hier keiner die Lösung hat.

 

[M.]

Bluetooth Verbindung ist gelöscht.. Trotz dessen zeigt er mir auf der Uhr an
"Zum Abschluss ihr Telefon prüfen" (Effekte im Hintergrund)
und im Handy:
Wird abgeschlossen.. dies kann einige Minuten dauern..
Es verbleibt immer nur so weiter..

 

[B.]

Und was ist mit meinem Vorschlag, hast Du das mal ausgeführt. Ich habe meine Active 2 vom S7 auf das S10 und später auf das S20 5G umgezogen. Ich musste jedes Mal die Funktion der Watch nutzen, dann ging das bei mir problemlos.

 

[M.]

Auf den alten Handy funktioniert es auch nicht.. Da funktioniert selbst die Kopplung nicht

 

[M.]

Aber mache ich nochmal

 

[M.]

Das ist der aktuelle Stand zur Uhr