A50 defekt!

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Ich besitze nun seit knapp zwei Jahren das a50, und nun geht es ständig aus und nicht mehr normal an!Ich habe es bereits mehrfach auf Viren geprüft, und zurückgesetzt. Das ganze leider ohne Erfolg.Ich vermute, dass der Prozessor den Geist aufgibt, oder der Akku defekt ist.Hat jemand Tipps oder Hinweise?LG Elias L.S.

 

[M.]

Das der Prozessor Kaputt ist, ist wohl eher Unwahrscheinlich.
Wie verhält sich das Gerät wenn es am Ladekabel steckt ?
Läd der Akku normal ? Hast du auch das Problem bei Verbundenem Ladegerät ?

 

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Nein, es verhält sich beim Laden normal, jedoch erhitzt es sich bereits nach einer halben Stunde auf Instagram so sehr, dass ich es abkühlen lassen muss oder es sehr stark hängt. Außerdem flimmert der Bildschirm sehr oft, wenn ich zwei oder drei Apps im Hintergrund laufen lasse.

 

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Ach ja, ich habe das Problem auch bei verbundenem Ladegerät.

 

[s.]

vielleicht solltest Du bei all den beschriebenen Problemen das Gerät bei einem Service-Center überprüfen lassen -> Samsung Service-Center vor Ort: Customer Service Plazas | Samsung DE
Frage bei der Hotline Telefonnummer 06196 77 555 77 nach wegen Lockdown-Bedingungen beim örtlichen Service.

 

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Ja, aber die Herstellergarantie ist schon lange abgelaufen und für 100 Euro Reparatur lohnt es sich leider nicht. Es ist schade, dass Samsung da teilweise so hohe Preise für eine Unnötige Reparatur verlangt.
Danke trotzdem für den Tipp.

 

[j.]

Meiner Meinung nach, dürfte die Garantie/Gewährleistung noch nicht abgelaufen sein.
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 volle Jahre und das A50 (siehe Screenshot) gibt es erst seit April 2019.

 

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Ja, jedoch ist es (wie ich Big Cheese bereits geantwortet habe) immer eine riesige Zeitverschwendung die "Garantie" zu bekommen. Außerdem hatte ich schon öfter Probleme mit der "Garantie", da Samsung immer eine Möglichkeit findet, den Garantiefall für Ungültig zu erklären！Deswegen lohnt es sich leider nicht.

 

[j.]

Ein Anruf beim Samsung Support kostet dich nur etwas Zeit. Ich persönlich habe mit dem Samsung Support nur gute Erfahrungen gemacht. Die haben mir selbst nach Ablauf der Garantie noch geholfen.
Aber letztendlich ist es deine Entscheidung und dein Geld,das du eventuell unnötig für ein neues Smartphone ausgibst.

 

[�.]

Ja. Ich habe leider schon zwei Mal keine zufriedenstellende Lösung bekommen.
Aber danke für die Bemühungen.

 

[j.]

O.K.
Wenn du selber schlechte Erfahrungen gemacht hast, verstehe ich das.
Dann versuche es doch mal bei dem Verkäufer oder dem Provider, von dem du das Gerät hast.

 

[T.]

schick es zur w-supprt.com ist ein servicecenter von Samsung und da wird dir schnell geholfen. wird sicher das Bord getauscht und alles wieder tutti