Wie lang dauert eure Reperatur Samsung?

[X.]

Hallo, vor ein paar Tagen habe ich hier schon einmal einen Post veröffentlicht über einen Schaden. Es ist nun seid gestern dort und die haben laut Status noch nicht mal angefangen??? Samsung Servie Center Plaza Nürnberg bzw. reNEW Electronics.

 

[L.]

L: @Xbear81 mal langsam,
Ich selber habe dort 2 Smartphones und 1 Smartwach abgegeben gehabt und in 1 Woche waren die fertig.
Außerdem falls du es nicht bemerkt hast,die Arbeiten nicht nur für mich und dich sondern für alle Menschen die ihre Geräte hinbringen.
Daher musst du dich Gedulden.
Außerdem ändert dieser Thread nichts daran dass mehrere Kunden vor dir schon dagewesen sein könnten und deren Geräte gerade aufgenommen sind.
Also viiiiiel Geduld brauchst du bei so einer Reparatur !

 

[X.]

1 Woche in Werktagen?

 

[L.]

Nö 7 Tage.

 

[R.]

In Stuttgart hab ich das Handy um 17 Uhr abgegeben und am nächsten Tag um 17 Uhr abgeholt. Super. Platine wurde getauscht wegen dauerhafte Anzeige von Feuchtigkeit.

 

[L.]

Glaub mir, Stuttgart und Samsung Nürnberg kannst du nicht Vergleichen...
Bei uns hier ist es winzig, in Stuttgart hingegen eine riesige Fläche nit mehr Kapazitäten für Service Mitarbeiter.

 

[U.]

Möglicherweise sind benötigte Ersatzteile momentan auch nicht vorrätig, müssen noch bestellt werden oder sind bereits auf dem Weg.
Nur weil der Status nicht entsprechend aktualisiert ist heißt das nicht das noch niemand einen Blick drauf geworfen hat.

 

[X.]

Update: Immer noch der gleiche Status.
Ich brauche mein Handy wieder!!!!!!

 

[U.]

@Xbear81 schrieb:Ich brauche mein Handy wieder!!!!!!

Der Herr, oder doch Dame, ist wohl etwas ungeduldig.
Eine Reperatur braucht mal mehr und mal weniger Zeit. Wobei die Gründe für "mehr Zeit" unterschiedlich sein können.
Das sollte jedem klar sein.
Wenn du die Reperatur abbrechen möchtest kannst du den Servicepartner anschreiben.
Dieser wird dir dann dein Gerät wie gewünscht unrepariert zurückschicken.
Dann kannst du es ja zu einer vermeintlich schnelleren Werkstatt schicken/senden.
Allerdings gehen die Kosten dann definitiv zu deinen Lasten. Ach ja, die Garantie ist dann meistens auch weg.