WhatsApp Probleme

[a.]

Ich habe ein Samsung Galaxy S20 Ultra und seit ein paar Monaten, kann ich über WhatsApp weder normal telefonieren oder über Video. Datensparen ist überall aus und Energiesparen auch. Egal ob Mobile Daten oder WLAN, es funktioniert einfach nicht, außer wenn ich die App deinstalliere und dann wieder neu installiere aber dann auch nur ein oder 2 mal und dann hab ich wieder das gleiche Problem. Was kann ich machen? Ich habe schon einiges versucht aber nichts funktioniert Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[C.]

Dann ist der 'Schuldige' ja entlarvt, Dein S20 Ultra. Lt. Deiner Info hast Du bis auf den Totalreset alles probiert was so an Ursachen für das Problem bekannt ist. Ggf. ein kl. Hoffnungsschimmer, sehr bald ist Android 11 für Dein Handy verfügbar (Nov./Dez.). Evtl. funktioniert das dann wieder reibungslos. L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[a.]

Ich habe zurückgesetzt und jetzt geht es L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[L.]

Hast du es auch schon auf die werkseinstellung zurück gesetzt dadurch zieht sich das Handy die Daten komplett neu und es könnte danach wieder funktionieren

 

[a.]

noch nicht und ich möchte das nicht unbedingt machen. Das komische ist, dass es mit einem S8 und der gleichen SIM Karte funktioniert. Nur das S20 Ultra macht Probleme

 

[L.]

Ich habe auch das ultra an der Sim kann es also nicht liegen wenn nicht ruf doch mal beim Samsung Support an

 

[C.]

Dann ist der 'Schuldige' ja entlarvt, Dein S20 Ultra. Lt. Deiner Info hast Du bis auf den Totalreset alles probiert was so an Ursachen für das Problem bekannt ist. Ggf. ein kl. Hoffnungsschimmer, sehr bald ist Android 11 für Dein Handy verfügbar (Nov./Dez.). Evtl. funktioniert das dann wieder reibungslos.

 

[a.]

hoffentlich wird das Problem dann behoben

 

[a.]

werde ich machen aber das Ultra ist ein Vertragshandy und ich weiß nicht, ob ich mich damit vielleicht an die Telekom wenden soll bzw. muss

 

[C.]

Versprechen kann das niemand aber möglich wär's schon und es passiert ja zeitnah. Wenn 'Nein', bleibt nur Support kontaktieren bzw. doch der Reset. Viel Erfolg!

 

[C.]

Nein, ich denke deren Support weiß definitiv weniger über die Spezifika Deines Gerätes als der Hersteller. Du bist bei der Samsung HL dann schon richtig...P.S. Für's TK-Handy dürfte das SW-Update etwas später erscheinen, ggf. Anfang '21.

 

[C.]

Gerne.

 

[a.]

Samsung rät auf Update zu warten oder Hardreset *1f629.png*

 

[a.]

Vielen Dank. Mal sehen, was die sagen

 

[C.]

Genau das hatten wir bereits analysiert. Leider nichts Neues...(darfst gerne den Post als gelöst markieren, danke)

 

[a.]

Und wie mache ich das *1f605.png*? Habe heute das erste Mal etwas gepostet *1f605.png*

 

[C.]

auf die Antwort, welche die Lösung bietet gehen, die 3 Punkte, als gelöst akzeptieren, fertig (such Dir eine aus, in der Übersicht ist dann ein grüner Haken)

 

[R.]

Meist du Verbindungsabbrüche? Das hat mein Tablet und Smartphone auch. Egal ab mit whatsapp oder google duo. Als nächstes werde ich Skype versuchen. Meine internetgeschindigkeit sollte mit VDSL50 ausreichen und sonst sind keine weiteren Geräte angemeldet die vielleicht Auslastung verursachen

 

[a.]

Nein, ich konnte gar keine Verbindung herstellen. Hat sich aber gelegt, nachdem ich das S20 Ultra zurückgesetzt habe

 

[T.]

Habe auch das Problem mit note 20